[{"data":1,"prerenderedAt":1180},["ShallowReactive",2],{"blog-ine-hotel-occupancy-survey-pt":3,"blog-langs-ine-hotel-occupancy-survey":725,"blog-list-pt":733},{"id":4,"title":5,"body":6,"description":680,"extension":681,"meta":682,"navigation":720,"path":721,"seo":722,"stem":723,"__hash__":724},"content/blog/pt/ine-hotel-occupancy-survey.md","Inquérito de ocupação hoteleira do INE em Espanha: como preencher com o Little Hotelier",{"type":7,"value":8,"toc":658},"minimark",[9,18,21,43,48,59,85,90,97,108,112,119,122,188,202,206,301,304,330,338,342,353,364,367,371,404,407,411,426,429,450,456,460,463,467,486,491,495,523,526,531,535,538,542,561,565,574,579,586,589,593,602,616,619,623,651],[10,11,12,13,17],"p",{},"Este guia é para proprietários que falam português e têm um alojamento em Espanha. Se o INE (Instituto Nacional de Estadística, o instituto de estatística espanhol) selecionou o seu hotel ou hostal para o inquérito / pesquisa de ocupação, responder é obrigatório. O formulário do próprio INE cita multas de 60,10 € a 30.050,61 €. Responde-se no portal web ",[14,15,16],"strong",{},"IRIA"," do INE ou enviando um ficheiro XML. Em qualquer caso, você comunica chegadas e dormidas / pernoites por local de residência dos hóspedes, quartos ocupados, tarifas médias por tipo de cliente e pessoal.",[10,19,20],{},"O Little Hotelier guarda a maior parte desses dados. Este guia mostra o que o INE pede, como recolher os dados no Little Hotelier e como o Hotelier Tools gera, valida e envia o relatório por você.",[22,23,26],"callout",{"title":24,"type":25},"Última verificação: outubro de 2026","info",[10,27,28,29,36,37,42],{},"Os dados abaixo vêm da ",[30,31,35],"a",{"href":32,"rel":33},"https://www.ine.es/daco/daco42/ocuphotel/meto_eoh.pdf",[34],"nofollow","metodologia do inquérito hoteleiro de 2025"," do INE e do seu ",[30,38,41],{"href":39,"rel":40},"https://www.ine.es/daco/daco42/ocuphotel/eohxml_20.pdf",[34],"questionário hoteleiro",". A carta ou o e-mail do INE que recebeu prevalece sempre quanto a datas e prazos.",[44,45,47],"h2",{"id":46},"o-que-é-o-inquérito-de-ocupação-hoteleira-do-ine","O que é o inquérito de ocupação hoteleira do INE?",[10,49,50,51,54,55,58],{},"O nome oficial é ",[14,52,53],{},"Encuesta de Ocupación en Alojamientos Turísticos"," (inquérito de ocupação em alojamentos turísticos). A parte hoteleira é a ",[14,56,57],{},"Encuesta de Ocupación Hotelera (EOH)",". O INE usa-a para publicar todos os meses números sobre viajantes, dormidas, ocupação e emprego hoteleiro em Espanha, em cada região e nas principais zonas turísticas.",[10,60,61,62,66,67,70,71,74,75,78,79,84],{},"Abrange todos os ",[63,64,65],"em",{},"establecimientos hoteleros",": hotel, apartotel, motel, ",[14,68,69],{},"hostal",", ",[14,72,73],{},"pensión",", fonda e casa de huéspedes. Os apartamentos turísticos, parques de campismo, casas rurais e ",[63,76,77],{},"albergues"," (hostels) têm questionários próprios na mesma família (",[30,80,83],{"href":81,"rel":82},"https://www.ine.es/dyngs/INEbase/es/categoria.htm?c=Estadistica_P&cid=1254735576863",[34],"INE: estatísticas de hotelaria e turismo",").",[86,87,89],"h3",{"id":88},"quem-tem-de-responder","Quem tem de responder?",[10,91,92,93,84],{},"Nem todos os hotéis. O INE extrai uma amostra aleatória por província, categoria e dimensão. Os hotéis de cinco estrelas e os maiores de cada grupo são sempre incluídos. Um hotel selecionado costuma ficar na amostra durante quatro anos, com cerca de um quarto da amostra renovado (",[30,94,96],{"href":32,"rel":95},[34],"metodologia, ponto 6",[10,98,99,100,103,104,107],{},"Se for selecionado, o INE escreve-lhe com um ",[14,101,102],{},"número de ordem"," (",[63,105,106],{},"número de orden",", muitas vezes indicado como \"NOrden\") e uma palavra-passe para o seu portal. Essa mensagem é o sinal de que o inquérito passa a aplicar-se ao seu hotel.",[44,109,111],{"id":110},"o-inquérito-do-ine-é-obrigatório-qual-é-a-multa","O inquérito do INE é obrigatório? Qual é a multa?",[10,113,114,115,118],{},"Sim, a partir do momento em que é selecionado. O questionário traz a menção ",[63,116,117],{},"\"Estadística de cumplimentación obligatoria\"",". A lei estatística espanhola (Ley 12/1989, LFEP) diz que os inquiridos devem responder \"com veracidade, exatidão, de forma completa e dentro do prazo\" (artigo 10.2). As leis 4/1990 e 13/1996 tornam este inquérito obrigatório.",[10,120,121],{},"Multas indicadas no formulário do INE (artigo 51 da LFEP):",[123,124,125,141],"table",{},[126,127,128],"thead",{},[129,130,131,135,138],"tr",{},[132,133,134],"th",{},"Infração",[132,136,137],{},"Exemplo na lei",[132,139,140],{},"Multa",[142,143,144,160,174],"tbody",{},[129,145,146,154,157],{},[147,148,149,150,153],"td",{},"Leve (",[63,151,152],{},"leve",")",[147,155,156],{},"Dados tardios, em falta ou incompletos, sem prejuízo grave",[147,158,159],{},"60,10 € a 300,51 €",[129,161,162,168,171],{},[147,163,164,165,153],{},"Grave (",[63,166,167],{},"grave",[147,169,170],{},"O mesmo, causando prejuízo grave à estatística",[147,172,173],{},"300,52 € a 3.005,06 €",[129,175,176,182,185],{},[147,177,178,179,153],{},"Muito grave (",[63,180,181],{},"muy grave",[147,183,184],{},"Dados falsos ou recusa repetida",[147,186,187],{},"3.005,07 € a 30.050,61 €",[10,189,190,191,196,197,84],{},"Os exemplos vêm do artigo 50 da ",[30,192,195],{"href":193,"rel":194},"https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1989-10767",[34],"Ley 12/1989 (BOE)",". As suas respostas estão protegidas pelo segredo estatístico (artigo 13 da LFEP). O INE diz que não cede dados individuais a outras administrações, exceto serviços estatísticos sujeitos ao mesmo segredo (",[30,198,201],{"href":199,"rel":200},"https://www.ine.es/dyngs/COL/index.htm?cid=441",[34],"informação do INE para inquiridos",[44,203,205],{"id":204},"que-dados-pede-o-inquérito-do-ine","Que dados pede o inquérito do INE?",[123,207,208,221],{},[126,209,210],{},[129,211,212,215,218],{},[132,213,214],{},"O que o INE pede (termo em espanhol)",[132,216,217],{},"O que comunica",[132,219,220],{},"Onde encontra",[142,222,223,236,249,262,275,288],{},[129,224,225,230,233],{},[147,226,227],{},[63,228,229],{},"Viajeros entrados",[147,231,232],{},"Hóspedes que chegam, por local de residência",[147,234,235],{},"Reservas e endereços dos hóspedes",[129,237,238,243,246],{},[147,239,240],{},[63,241,242],{},"Pernoctaciones",[147,244,245],{},"Noites de estadia (dormidas), por local de residência",[147,247,248],{},"Datas da estadia e número de hóspedes",[129,250,251,256,259],{},[147,252,253],{},[63,254,255],{},"Habitaciones ocupadas",[147,257,258],{},"Quartos ocupados (uso duplo ou individual)",[147,260,261],{},"Atribuição de quartos",[129,263,264,269,272],{},[147,265,266],{},[63,267,268],{},"Camas supletorias",[147,270,271],{},"Camas extra e berços usados",[147,273,274],{},"Os seus próprios registos",[129,276,277,282,285],{},[147,278,279],{},[63,280,281],{},"Personal ocupado",[147,283,284],{},"Pessoal nesse mês: não remunerado, remunerado fixo, remunerado temporário",[147,286,287],{},"Folha de salários / de pagamento, não o Little Hotelier",[129,289,290,295,298],{},[147,291,292],{},[63,293,294],{},"ADR por tipo de cliente",[147,296,297],{},"Tarifa média diária e percentagem de quartos por tipo de cliente",[147,299,300],{},"Tarifas e canal da reserva",[10,302,303],{},"Há três detalhes em que muita gente se engana:",[305,306,307,314,320],"ul",{},[308,309,310,313],"li",{},[14,311,312],{},"Residência, não nacionalidade."," O INE agrupa os hóspedes pelo local onde vivem: residentes em Espanha por região (o ficheiro XML usa a província), todos os outros por país. Um cidadão francês que vive em Málaga conta como Málaga.",[308,315,316,319],{},[14,317,318],{},"O ADR tem regras estritas."," O INE quer a tarifa de um quarto duplo, apenas alojamento (sem pequeno-almoço / café da manhã nem pensão), bruta de comissões e sem IVA. Divide-a por nove tipos de cliente: operador turístico tradicional, agência de viagens tradicional, empresas, particulares, grupos, reserva direta no seu site, operador turístico online, agência de viagens online e outros.",[308,321,322,325,326,329],{},[14,323,324],{},"Os berços são camas extra."," O INE conta os berços como ",[63,327,328],{},"camas supletorias",". Declare-os, ou as noites que comunicar podem exceder as suas camas.",[10,331,332,333,337],{},"O inquérito não pede números de passaporte nem de DNI. São dados agregados, não um registo de hóspedes. O registo de hóspedes na polícia é outra obrigação: veja ",[30,334,336],{"href":335},"/blog/ses-hospedajes-little-hotelier","SES Hospedajes com o Little Hotelier",".",[44,339,341],{"id":340},"que-datas-abrange-e-quando-é-o-prazo","Que datas abrange e quando é o prazo?",[10,343,344,345,348,349,84],{},"A metodologia do INE de 2025 diz que o questionário básico abrange ",[14,346,347],{},"sete dias consecutivos de cada mês, escolhidos ao acaso",", para que todos os hotéis juntos cubram o mês inteiro. Os hotéis de três, quatro e cinco estrelas também têm de enviar totais do mês completo. Um ficheiro XML inclui todos os dias do mês de referência (",[30,350,352],{"href":32,"rel":351},[34],"metodologia, pontos 7 e 8",[10,354,355,356,359,360,337],{},"O questionário complementar (pessoal e ADR) deve ser entregue em ",[14,357,358],{},"cinco dias de calendário após o fim do mês"," a que os dados dizem respeito, segundo o ",[30,361,363],{"href":39,"rel":362},[34],"formulário do INE",[10,365,366],{},"Na prática, use exatamente as datas e o prazo indicados no pedido do INE ao seu estabelecimento.",[44,368,370],{"id":369},"como-se-envia-formulário-web-iria-ou-ficheiro-xml","Como se envia: formulário web IRIA ou ficheiro XML?",[372,373,374,392],"ol",{},[308,375,376,379,380,385,386,391],{},[14,377,378],{},"Formulário web IRIA."," O IRIA é o portal de recolha de dados online do INE (",[30,381,384],{"href":382,"rel":383},"https://iria.ine.es/iriaPortal/contents/index.jsf",[34],"iria.ine.es","). Insira o número de ordem e a palavra-passe da mensagem do INE e depois escreva os valores num formulário que reproduz o questionário em papel. Ao enviar, o IRIA emite um certificado com um número único (",[30,387,390],{"href":388,"rel":389},"https://iria.ine.es/iriaPortal/contents/static/varios/ayuda.jsf",[34],"ajuda do IRIA","). Guarde-o.",[308,393,394,397,398,403],{},[14,395,396],{},"Ficheiro XML."," Um software de gestão pode gerar um ficheiro no formato publicado pelo INE e enviá-lo, sem ninguém voltar a digitar os valores. O ",[30,399,402],{"href":400,"rel":401},"https://www.ine.es/daco/daco42/ocuphotel/eohm_13.pdf",[34],"questionário mensal"," do INE também remete para o seu sistema ARCE para envios XML.",[10,405,406],{},"Fazê-lo à mão significa percorrer todas as reservas do período e contar hóspedes e noites por país e por província espanhola. É aí que se perde tempo e que surgem os erros.",[44,408,410],{"id":409},"como-ter-o-país-e-a-província-certos-no-little-hotelier","Como ter o país e a província certos no Little Hotelier",[10,412,413,414,417,418,421,422,425],{},"A ficha do hóspede no Little Hotelier já tem os campos de que o INE precisa: ",[14,415,416],{},"Country"," e ",[14,419,420],{},"Province/Region"," no endereço, além de ",[14,423,424],{},"Nationality",". O problema é que as reservas do Booking.com e de outros canais chegam muitas vezes sem endereço, e os campos ficam vazios.",[10,427,428],{},"Três hábitos resolvem a maior parte:",[372,430,431,434,442],{},[308,432,433],{},"Preencha o país e a província no check-in, a partir do documento de identificação do hóspede ou com uma pergunta rápida.",[308,435,436,437,441],{},"Instale o userscript gratuito ",[30,438,440],{"href":439},"/tools/ui/easy-save-province-country","Easy Save Province and Country",". Ao clicar no campo da província, mostra uma lista das províncias de Espanha, e ao escolher uma, o país muda para Espanha.",[308,443,444,445,449],{},"Deixe as ",[30,446,448],{"href":447},"/tools/bot/automated-checks","verificações automáticas"," sinalizar as reservas sem país ou província depois da reserva, à chegada e no check-out, enquanto o hóspede ainda está no hotel e pode responder.",[451,452],"screenshot",{"alt":453,"caption":454,"src":455},"Separador do hóspede no Little Hotelier com a lista de províncias espanholas do Easy Save Province and Country aberta por baixo do campo Province/Region","O userscript gratuito transforma o campo da província numa lista de escolha e define o país por você.","/images/scripts/easy-save-province-country/to.png",[44,457,459],{"id":458},"a-forma-mais-rápida-o-relatório-do-ine-direto-do-little-hotelier","A forma mais rápida: o relatório do INE direto do Little Hotelier",[10,461,462],{},"Em outubro de 2026, o centro de ajuda do Little Hotelier não mostrava nenhuma exportação do inquérito do INE. O Hotelier Tools preenche essa lacuna: lê as suas reservas com o seu próprio login do Little Hotelier, gera os valores do INE, valida-os e envia o XML pelo IRIA. A funcionalidade de relatórios do INE está marcada como estável.",[86,464,466],{"id":465},"_1-configure-o-seu-estabelecimento-uma-única-vez","1. Configure o seu estabelecimento uma única vez",[10,468,469,470,103,473,477,478,481,482,485],{},"Abra ",[14,471,472],{},"INE Setup",[474,475,476],"code",{},"/ine-setup","). Insira o seu número de ordem do IRIA (",[14,479,480],{},"NOrden",") e a palavra-passe, clique em ",[14,483,484],{},"Test IRIA connection",", preencha o endereço e a capacidade do estabelecimento e escolha o tipo e a categoria. Estes dados vão para o cabeçalho do XML. A palavra-passe fica guardada encriptada e nunca é mostrada em texto simples.",[451,487],{"alt":488,"caption":489,"src":490,"path":476},"Página INE setup, Establishment, no Hotelier Tools: um aviso de demonstração só de leitura, o cartão de acesso IRIA com o campo NOrden, a palavra-passe IRIA mascarada e guardada encriptada e um botão Test IRIA connection, e depois os dados do estabelecimento com nome comercial e endereço","Insira uma só vez o seu acesso IRIA e os dados do estabelecimento.","/images/blog/demo/en/ine-establishment-setup.webp",[86,492,494],{"id":493},"_2-gere-o-relatório-para-as-datas-que-o-ine-pede","2. Gere o relatório para as datas que o INE pede",[10,496,469,497,103,500,503,504,507,508,70,511,70,514,70,517,417,520,337],{},[14,498,499],{},"Guest Origins",[474,501,502],{},"/reports/guest-origins","), escolha as datas do pedido do INE e clique em ",[14,505,506],{},"Generate report",". O Hotelier Tools lê essas reservas e conta as chegadas e dormidas de cada dia por região espanhola ou país, além de quartos ocupados, camas extra e tarifa média por tipo de cliente. Os separadores / abas dividem o resultado em ",[14,509,510],{},"Daily summary",[14,512,513],{},"By guest origin",[14,515,516],{},"Rooms",[14,518,519],{},"ADR by client",[14,521,522],{},"Data quality",[10,524,525],{},"Se a caixa de correio que recebe os e-mails do INE estiver conectada à caixa de entrada do Hotelier Tools, o e-mail do INE mostra um cartão com um botão que gera o relatório exatamente para as datas pedidas. A palavra-passe IRIA de uso único continua no e-mail.",[451,527],{"alt":528,"caption":529,"src":530,"path":502},"Separador By guest origin do relatório Guest Origins: chegadas e estadias de cada noite de 27/9 a 3/10, agrupadas em Other countries (Irlanda, Países Baixos, Reino Unido) e Missing/Unknown para hóspedes sem província espanhola, acima do início do cartão de envio ao INE","Chegadas e estadias de cada noite por origem do hóspede, com os hóspedes sem província listados à parte para que os possa corrigir.","/images/blog/demo/en/ine-guest-origins-by-origin.webp",[86,532,534],{"id":533},"_3-corrija-os-hóspedes-sem-origem","3. Corrija os hóspedes sem origem",[10,536,537],{},"As reservas sem nacionalidade ou província ficam sinalizadas. Corrija-as no Little Hotelier e depois atualize só essas linhas. Não precisa de refazer o relatório todo.",[86,539,541],{"id":540},"_4-valide-pré-visualize-e-envie","4. Valide, pré-visualize e envie",[10,543,544,545,548,549,552,553,556,557,560],{},"Clique em ",[14,546,547],{},"Validate for the INE",", depois em ",[14,550,551],{},"Preview XML"," para ver exatamente o que vai ser enviado, e por fim em ",[14,554,555],{},"Send to the INE",". O relatório segue para o IRIA e o comprovativo do INE (",[63,558,559],{},"justificante",") fica guardado junto com ele.",[86,562,564],{"id":563},"_5-guarde-todos-os-comprovativos","5. Guarde todos os comprovativos",[10,566,567,103,570,573],{},[14,568,569],{},"Saved Reports",[474,571,572],{},"/reports/list",") lista todos os relatórios com o período, o estado e o comprovativo do INE. Um relatório enviado já não pode ser alterado nem apagado, e pode continuar a descarregar / baixar o seu XML.",[451,575],{"alt":576,"caption":577,"src":578,"path":572},"Página Saved reports no Hotelier Tools com três relatórios de origem de hóspedes em estado Draft, com as colunas Period, Status, INE receipt, Staff e Created, ações View e apagar e um botão New report","Cada relatório com o seu período, o estado e, depois de enviado, o comprovativo do INE.","/images/blog/demo/en/ine-saved-reports.webp",[22,580,583],{"title":581,"type":582},"Experimentar na demo","note",[10,584,585],{},"A demo pública tem um hotel fictício com um relatório do INE guardado. O envio ao INE está desativado, por isso nada chega ao INE, e nunca deve escrever credenciais IRIA reais na demo.",[587,588],"demo-cta",{"path":502},[86,590,592],{"id":591},"por-que-motivo-o-iria-rejeita-um-questionário","Por que motivo o IRIA rejeita um questionário?",[10,594,595,596,601],{},"Os programadores / desenvolvedores de um PMS hoteleiro de código aberto que corrigiram rejeições recorrentes listaram estas causas (",[30,597,600],{"href":598,"rel":599},"https://github.com/commitsun/pms/pull/233",[34],"commitsun/pms, pull request 233","):",[305,603,604,607,610,613],{},[308,605,606],{},"o questionário hoteleiro enviado para um alojamento inscrito como apartamentos",[308,608,609],{},"um intervalo de datas que atravessa dois meses, o que repete números de dia no ficheiro",[308,611,612],{},"berços ou camas extra por declarar, por isso as dormidas excedem as camas declaradas",[308,614,615],{},"um hóspede de um país sem código ISO padrão, o que deixa o país vazio",[10,617,618],{},"Execute a validação antes de cada envio e mantenha o tipo e a categoria do INE na configuração iguais aos que constam no INE.",[44,620,622],{"id":621},"resumo","Resumo",[305,624,625,628,631,634,643],{},[308,626,627],{},"O inquérito do INE é obrigatório a partir do momento em que o INE seleciona o seu estabelecimento, e as multas chegam a 30.050,61 € por dados falsos.",[308,629,630],{},"Pede totais por residência dos hóspedes (não nacionalidade), quartos, camas extra, ADR por tipo de cliente e pessoal. Sem números de documento.",[308,632,633],{},"Envie-o no IRIA à mão ou como ficheiro XML a partir de um software.",[308,635,636,637,640,641,337],{},"Mantenha o país e a província preenchidos no Little Hotelier, com o ",[30,638,639],{"href":439},"userscript de províncias"," gratuito e as ",[30,642,448],{"href":447},[308,644,645,646,650],{},"Os ",[30,647,649],{"href":648},"/tools/bot/ine-reports","relatórios INE do Hotelier Tools"," geram, validam e enviam o relatório pelo IRIA e guardam os comprovativos. É gratuito para todos os hotéis até 10 de janeiro de 2027. O Hotelier Tools é independente: não é afiliado à SiteMinder, ao Little Hotelier nem ao INE, nem tem o aval deles.",[10,652,653,654,337],{},"Para o registo policial de hóspedes e as regras de outros países, leia ",[30,655,657],{"href":656},"/blog/guest-registration-rules-by-country","regras de registo de hóspedes por país",{"title":659,"searchDepth":660,"depth":660,"links":661},"",2,[662,666,667,668,669,670,671,679],{"id":46,"depth":660,"text":47,"children":663},[664],{"id":88,"depth":665,"text":89},3,{"id":110,"depth":660,"text":111},{"id":204,"depth":660,"text":205},{"id":340,"depth":660,"text":341},{"id":369,"depth":660,"text":370},{"id":409,"depth":660,"text":410},{"id":458,"depth":660,"text":459,"children":672},[673,674,675,676,677,678],{"id":465,"depth":665,"text":466},{"id":493,"depth":665,"text":494},{"id":533,"depth":665,"text":534},{"id":540,"depth":665,"text":541},{"id":563,"depth":665,"text":564},{"id":591,"depth":665,"text":592},{"id":621,"depth":660,"text":622},"Inquérito do INE: obrigatório se o seu hotel for selecionado, com multas até 30.050 €. O que pede, o IRIA e como preenchê-lo com o Little Hotelier.","md",{"seoTitle":683,"date":684,"category":685,"tags":686,"keywords":691,"feature":698,"demoPath":502,"cover":699,"coverAlt":700,"faq":701},"Inquérito INE de ocupação hoteleira com o Little Hotelier","2026-10-03","compliance",[687,688,685,689,690],"ine","spain","reports","little hotelier",[692,693,694,695,696,697],"inquérito ocupação hoteleira ine espanha","encuesta ocupación hotelera ine","encuesta ine hoteles","iria ine encuesta","encuesta ine obligatoria multa","ine hotel little hotelier","ine-reports","/images/blog/demo/en/ine-guest-origins-report.webp","Guest Origin Statistics (INE HOT survey) no Hotelier Tools, de 27 de setembro a 3 de outubro de 2026: 8 chegadas, 24 dormidas, 3,4 hóspedes por dia e 3 com dados em falta, acima dos separadores Daily summary, By guest origin, Rooms, ADR by client e Data quality",[702,705,708,711,714,717],{"q":703,"a":704},"O inquérito do INE é obrigatório para uma pensão ou B&B pequeno?","Sim, se o INE tiver selecionado o seu estabelecimento. O inquérito abrange todos os estabelecimentos de tipo hoteleiro em Espanha, incluindo hostales e pensiones, e o questionário do INE indica que responder é obrigatório por força da lei estatística espanhola. Se recebeu uma carta ou um e-mail do INE com um número de ordem e uma palavra-passe / senha, tem de responder.",{"q":706,"a":707},"Qual é a multa por não responder ao inquérito do INE?","O questionário do INE cita a lei estatística: de 60,10 € a 300,51 € nas infrações leves, de 300,52 € a 3.005,06 € nas graves e de 3.005,07 € a 30.050,61 € nas muito graves, como o envio de dados falsos. Uma resposta tardia ou em falta é leve, a não ser que prejudique gravemente a estatística.",{"q":709,"a":710},"O inquérito do INE pede os números de passaporte ou DNI dos hóspedes?","Não. O INE pede totais: quantos hóspedes chegaram e quantas noites ficaram, agrupados por país de residência ou região espanhola, além de quartos, tarifas e pessoal. Não se enviam números de documento, nomes nem endereços. Os dados de identidade dos hóspedes vão para o SES.Hospedajes, que é outra obrigação, independente.",{"q":712,"a":713},"O inquérito do INE usa a nacionalidade do hóspede ou o local onde vive?","O local onde vive. O INE classifica os viajantes por local de residência: os residentes em Espanha por região e os restantes por país. Um cidadão alemão que vive em Valência conta como residente em Valência, por isso confirme que o país e a província do endereço do hóspede estão preenchidos.",{"q":715,"a":716},"Posso usar isto para apartamentos turísticos ou casas rurais?","Apartamentos, parques de campismo / campings, casas rurais e albergues respondem aos seus próprios questionários do INE. O Hotelier Tools gera o inquérito hoteleiro (HOT), para estabelecimentos de tipo hoteleiro como hotéis, hostales e pensiones.",{"q":718,"a":719},"O Hotelier Tools é um produto oficial do INE ou do Little Hotelier?","Não. O Hotelier Tools é independente: não é afiliado ao INE, à SiteMinder nem ao Little Hotelier, nem tem o aval deles. Lê as suas reservas com o seu próprio login do Little Hotelier e envia o relatório através do sistema IRIA do INE, com o acesso IRIA do seu próprio estabelecimento.",true,"/blog/pt/ine-hotel-occupancy-survey",{"title":5,"description":680},"blog/pt/ine-hotel-occupancy-survey","n_wVu_zAdH8D29TgoJoSh_uqGFwD2Mbv19bteoaAELQ",[726,727,728,729,730,731,732],"de","en-gb","en","es","fr","it","pt",[734,756,775,798,817,832,852,870,887,908,927,944,948,966,982,1002,1020,1040,1059,1071,1091,1110,1127,1145,1162],{"path":735,"title":736,"description":737,"meta":738},"/blog/pt/booking-com-invalid-card-no-show","Cartão inválido no Booking.com e no-show: o que fazer, passo a passo","Marque o cartão como inválido, dê 24 horas ao hóspede e cancele sem comissão. Mais prazos de no-show, cartões virtuais recusados e como agir a tempo.",{"date":684,"category":739,"tags":740,"keywords":745,"feature":753,"cover":754,"coverAlt":755},"operations",[741,742,743,690,744],"booking.com","no-show","payments","automated checks",[746,747,748,749,750,751,752],"cartão inválido booking","cartao invalido booking","no show hotel como funciona","no show booking taxa","cartão virtual booking recusado","marcar cartão inválido booking","no show hotel lei","automated-checks","/images/blog/demo/en/automated-checks-issues.webp","Página Issues do Hotelier Tools com 20 problemas abertos, 5 resolvidos e 25 no total, e reservas listadas com um aviso de saldo pendente à chegada e um botão Verify",{"path":757,"title":758,"description":759,"meta":760},"/blog/pt/hotel-front-desk-checklist-automation","Checklist diária da receção / recepção do hotel no Little Hotelier: 8 problemas a identificar antes da chegada","Checklist diária da receção para o Little Hotelier: 8 problemas de reserva a identificar antes da chegada, onde ver cada um e como automatizar cinco deles.",{"date":684,"category":739,"tags":761,"keywords":766,"feature":753,"cover":773,"coverAlt":774},[762,763,764,765,690],"front desk","checklist","check-in","automation",[767,768,769,770,771,772],"checklist recepção hotel","checklist receção hotel","automação hoteleira","checklist check-in hotel","reservas sem quarto little hotelier","checklist diária recepção hotel","/images/blog/demo/en/automated-checks-lifecycle.webp","Página Automated Checks do Hotelier Tools: como funcionam as verificações em quatro passos, um aviso Nothing runs any check yet que sugere Before they arrive, e A jornada de uma reserva pelas suas cinco fases",{"path":776,"title":777,"description":778,"meta":779},"/blog/pt/little-hotelier-mcp-claude-code-cursor-vscode","Claude Code MCP: como usar os dados do Little Hotelier no Claude Code, Cursor e VS Code","Servidor MCP do Hotelier Tools no Claude Code, Cursor, VS Code, Windsurf ou Gemini CLI: crie relatórios de ocupação, um Sheets sincronizado ou um painel.",{"date":684,"category":780,"tags":781,"keywords":787,"feature":795,"cover":796,"coverAlt":797},"ai",[782,783,784,785,786],"mcp","claude code","cursor","vs code","api",[788,789,790,791,792,793,794],"claude code mcp","configurar mcp claude code","conectar claude no vscode","cursor mcp.json","vscode mcp.json","claude code gratuito","little hotelier mcp","api-mcp","/images/blog/demo/en/mcp-setup.webp","Guia MCP setup no Hotelier Tools: uma explicação What is MCP? e os separadores / abas Client configuration para Claude Desktop, VS Code, Cursor e Custom / SDK, com o Claude Desktop selecionado e o trecho de claude_desktop_config.json",{"path":799,"title":800,"description":801,"meta":802},"/blog/pt/booking-com-commission","Comissão do Booking.com: quanto cobra e como ver o líquido real no Little Hotelier","Não há uma taxa única: você paga a % do seu contrato, mais programas e taxas de pagamento. Sobre o que incide, IVA e o líquido real de cada reserva.",{"date":684,"category":803,"tags":804,"keywords":808,"cover":815,"coverAlt":816},"tips",[741,805,690,806,807],"commission","userscript","vat",[809,810,811,812,813,814],"comissão booking","valor comissão booking","comissão booking portugal","comissão booking brasil","aumento comissão booking","calculadora comissão booking","/images/scripts/show-booking-commissions/to.png","Resumo de reserva do Little Hotelier (interface em espanhol) com a comissão do Booking.com, a taxa de pagamento e o líquido aproximado, acrescentados por um script gratuito",{"path":818,"title":819,"description":820,"meta":821},"/blog/pt/connect-claude-to-little-hotelier","Como conectar o Claude ao Little Hotelier (MCP, passo a passo)","Conecte o Claude ao Little Hotelier com um conector personalizado: cole um URL, inicie sessão e permita o acesso. 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