Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten die Website von Hotelier Tools erhebt, warum, wie lange sie gespeichert werden und welche Rechte Sie haben. Sie fasst außerdem zusammen, wie das Hotelier-Tools-Dashboard Hoteldaten behandelt.

Wer verantwortlich ist

Hotelier Tools wird von Juan Manuel Béc. betrieben, einem unabhängigen Entwickler mit Sitz in Spanien. Für die über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten ist er Verantwortlicher im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des spanischen Datenschutzrechts.

E-Mail: JuanmaDeveloper+hotelierTools@outlook.com
Mehr zum Projekt: Über Hotelier Tools

Hotelier Tools ist weder mit SiteMinder oder Little Hotelier verbunden noch von ihnen unterstützt.

Was diese Erklärung abdeckt

Diese Website (hotelier.tools, in jeder Sprache): ihre Seiten, Anleitungen und das Kontaktformular.
Die kostenlosen Browser-Skripte, die auf dieser Website aufgeführt sind.
Das Dashboard (dashboard.hotelier.tools), in Kurzfassung. Das Dashboard hat eigene Datenschutzhinweise und einen eigenen Auftragsverarbeitungsvertrag, die es im Einzelnen beschreiben und für es gelten.

Besucherstatistik

Wir zählen Besuche mit Umami, einem Open-Source-Analysetool, das wir selbst unter umami.hotelier.tools hosten. Wir verwenden auf dieser Website weder Google Analytics noch Werbe-Tags noch Tracker sozialer Netzwerke.

Wenn Sie eine Seite öffnen, sendet Ihr Browser an den Statistikserver:

die Adresse und den Titel der Seite sowie gegebenenfalls die Website, von der Sie kommen;
die Sprache Ihres Browsers und Ihre Bildschirmgröße;
Ereignisse wie die Links und Schaltflächen, auf die Sie klicken (deren sichtbarer Text und Linkadresse, die Stelle der Seite, an der Sie geklickt haben, und die Fenstergröße), sowie welche Teile einer Seite Sie in den sichtbaren Bereich gescrollt haben.

Der Text, den Sie in Formulare eingeben, wird nicht gesendet. Umami setzt keine Cookies. Wie jeder Webserver erhält auch der Statistikserver bei jeder Anfrage Ihre IP-Adresse und grundlegende Browserangaben.

Wir nutzen diese Statistiken aggregiert, um zu erfahren, welche Seiten und Funktionen nützlich sind, und um die Website zu verbessern. Wir nutzen sie nicht, um Sie zu identifizieren, und wir verkaufen sie nicht und verwenden sie nicht für Werbung.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, zu verstehen, wie die Website genutzt wird (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO), mit einem Tool, das ohne Cookies funktioniert und auf unserem eigenen Server bleibt.

So widersprechen Sie: Öffnen Sie auf dieser Website die Entwicklerkonsole Ihres Browsers und führen Sie localStorage.setItem('umami.disabled', '1') aus. Danach sendet dieser Browser keine Statistik mehr. Inhaltsblocker, die Analysedienste blockieren, funktionieren ebenfalls.

Kontaktformular

Das Kontaktformular sendet nichts an unsere Server. Wenn Sie auf Nachricht senden klicken, öffnet es Ihre eigene E-Mail-App mit einer Nachricht an JuanmaDeveloper+hotelierTools@outlook.com, ausgefüllt mit Ihren Eingaben: Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse sowie optional Ihrer Telefonnummer, dem Hotelnamen, dem Betreff und der Nachricht. Bei uns kommt nichts an, bis Sie diese E-Mail selbst absenden.

Wenn Sie uns schreiben, erhalten wir Ihre E-Mail-Adresse und alles, was Sie angeben. Wir verwenden es nur, um Ihnen zu antworten und Ihre Anfrage weiterzuverfolgen. Unser Postfach ist ein Outlook.com-Konto, daher speichert Microsoft diese Nachrichten als unser E-Mail-Anbieter.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, wenn Sie das Kästchen anhaken und die E-Mail senden (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO) und, wenn Sie sich nach der Nutzung von Hotelier Tools erkundigen, die von Ihnen gewünschten Schritte vor der Nutzung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO).

Wie lange: Wir speichern Ihre Nachrichten so lange, wie wir sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und etwaiger Rückfragen brauchen, und löschen sie dann, sofern wir sie nicht aufgrund gesetzlicher Vorschriften aufbewahren müssen. Sie können jederzeit die Löschung verlangen.

Hosting

Die Website wird bei Vercel gehostet. Um Seiten auszuliefern und sie zu schützen, verarbeitet der Hosting-Anbieter technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Browserangaben, die angeforderte Seite und den Zeitpunkt der Anfrage.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse am Betrieb einer sicheren und funktionierenden Website (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Unsere Anbieter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Wenn sie das tun, müssen sie sich auf die Garantien stützen, die die DSGVO für internationale Übermittlungen verlangt.

Cookies und Browser-Speicher

Wir verwenden keine Werbe- oder Tracking-Cookies. Die Website legt einige kleine Einträge in Ihrem Browser ab, damit sie so funktioniert, wie Sie es gewählt haben:

Name	Art	Wofür	Wie lange
`i18n_redirected`	Cookie	Merkt sich Ihre Sprache, damit die Startseite in dieser Sprache öffnet	1 Jahr
`nuxt-color-mode`	Lokaler Speicher	Merkt sich den hellen oder dunklen Modus	Bis Sie ihn löschen
`umami.disabled`	Lokaler Speicher	Nur wenn Sie ihn setzen: stoppt die Besucherstatistik	Bis Sie ihn löschen

Diese Einträge dienen nur Funktionen, die Sie nutzen, und erfordern daher keine Einwilligung. Sie können sie jederzeit in Ihren Browsereinstellungen löschen.

Schriften und Bilder werden von dieser Website ausgeliefert. Links zu anderen Websites, etwa GitHub, dem Dashboard oder Little Hotelier, führen Sie zu Diensten mit eigenen Datenschutzerklärungen.

Die kostenlosen Browser-Skripte

Die Tampermonkey-Skripte laufen in Ihrem Browser, innerhalb Ihrer eigenen Little-Hotelier-Sitzung. Sie kommunizieren nur mit Little Hotelier (und mit Chekin, bei dem einen dafür gebauten Skript). Sie senden nichts an Hotelier Tools, und wir erhalten keine Daten von ihnen. Wenn Tampermonkey nach Updates sucht, lädt es die Skripte von GitHub herunter, wo diese Anfrage wie jeder andere Download erscheint.

Das Dashboard

Das Dashboard ist ein eigenständiger Dienst mit eigener Anmeldung. Kurz gesagt:

Ihr Konto. Wir verarbeiten Ihre Kontodaten, etwa Ihre E-Mail-Adresse und die Art Ihrer Anmeldung (zum Beispiel ein Passkey).
Verbundene Zugänge. Sie verbinden Little Hotelier unter Credentials und optional das Booking.com-Extranet, ein Postfach (Google, Microsoft oder ein beliebiges IMAP/SMTP-Konto) und WhatsApp über einen WAHA-Server, den Sie bereitstellen. Logins für Little Hotelier, Booking.com und Postfächer werden verschlüsselt (AES-256-GCM) gespeichert. Ein spanisches Hotel, das die INE-Erhebung meldet, kann außerdem sein IRIA-Passwort hinterlegen, das verschlüsselt gespeichert und nie im Klartext angezeigt wird.
Hoteldaten. Mit Ihrem Little-Hotelier-Login liest das Dashboard die Reservierungen, Gäste, Preise, Verfügbarkeiten, Rechnungen und Unterkunftsdaten, die die von Ihnen genutzten Funktionen benötigen, und nimmt die von Ihnen gewünschten Änderungen vor. Es kann nur tun, was dieser Login kann. Verbundene Kanäle bringen Gastnachrichten herein. Auf der öffentlichen Wartelistenseite hinterlassen Gäste ihre Kontaktdaten; diese werden aus abgeschlossenen Einträgen nach 90 Tagen entfernt.
KI-Funktionen. Wenn der KI-Assistent oder der Gäste-Posteingang Nachrichten oder Buchungsdetails liest, verarbeitet ein KI-Anbieter diese. Wenn Sie Claude, ChatGPT oder einen anderen Assistenten über die API oder den MCP-Server verbinden, gelangen die Ergebnisse, die er erhält (etwa Gästenamen, Daten und Beträge), in diese Unterhaltung und werden von diesem Anbieter gemäß den Bedingungen Ihres Tarifs verarbeitet.
Zugriff, den Sie widerrufen können. API-Schlüssel und Assistenten-Verbindungen sind unter Developer > API Keys aufgeführt, wo Sie jede davon sofort widerrufen können. Anmeldungen von Assistenten laufen nach 30 Tagen ab.

Wer für Hoteldaten verantwortlich ist. Für die Reservierungs-, Gäste- und Nachrichtendaten, die das Dashboard für Ihr Hotel verarbeitet, ist Ihr Hotel der Verantwortliche, und Hotelier Tools handelt in dessen Auftrag als Auftragsverarbeiter, nach dessen Weisungen und dem Auftragsverarbeitungsvertrag. Gäste, die ihre Rechte ausüben möchten, sollten sich an das Hotel wenden, und wir unterstützen das Hotel bei der Beantwortung. Für die eigenen Kontodaten des Dashboards ist Hotelier Tools der Verantwortliche.

Wie lange. Dashboard-Daten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist und solange es zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist, oder länger nur, wenn das Gesetz es verlangt. Sie können jederzeit eine Verbindung entfernen und uns bitten, Ihr Konto und seine Daten zu löschen.

Wer personenbezogene Daten erhält

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben sie nur an die Anbieter weiter, die wir für den Betrieb von Hotelier Tools brauchen (etwa Hosting und E-Mail), an Dienste, die Sie selbst verbinden, oder wenn das Gesetz es von uns verlangt.

Ihre Rechte

Sie können von uns verlangen,

Ihnen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu geben (Auskunft);
sie zu berichtigen (Berichtigung);
sie zu löschen (Löschung);
die Nutzung einzuschränken (Einschränkung der Verarbeitung);
sie nicht mehr zu nutzen, wenn wir uns auf berechtigtes Interesse stützen (Widerspruch);
sie Ihnen oder einem anderen Anbieter in einem nutzbaren Format zu übermitteln (Datenübertragbarkeit).

Wo wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen. Das berührt nicht, was wir zuvor getan haben.

Schreiben Sie an JuanmaDeveloper+hotelierTools@outlook.com. Wir antworten innerhalb eines Monats. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß behandelt haben, können Sie sich bei der spanischen Datenschutzbehörde, der Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), oder bei der Behörde des EU-Landes beschweren, in dem Sie leben. Wir würden uns freuen, wenn wir es zuerst in Ordnung bringen könnten, bitte schreiben Sie uns daher zuerst.