El Problema de las Reservas Incompletas
Descubre cómo nuestro software ayuda a los hoteles a identificar y resolver reservas que no se completaron correctamente
Cliente
Fechas seleccionadas y preferencias de habitación.
Completar datos personales en el formulario de reserva.
Cree que la reserva está completa ya que el dinero está retenido.
Pago
Datos de tarjeta bancaria recibidos.
Dinero retenido.
Esperando confirmación del banco
Hotel
Reserva no recibida
Habitación no reservada, si el cliente viene al hotel no tendrá lugar donde alojarse.
Reserva y habitación confirmadas.
Resolución Completa
El personal contacta al cliente, resuelve el problema y completa el proceso de reserva exitosamente.
Cliente contactado y confirmado. ¡Reserva no perdida y problema resuelto!
Bot
Revisando últimas reservas de reserva directa...
Revisión completada
Detectada 1 reserva incompleta.
Revisión del Personal
El personal de recepción recibe la notificación y revisa la reserva marcada para identificar y resolver el problema rápidamente.
Alerta Automatizada
Nuestro sistema envía automáticamente una alerta al equipo de recepción sobre la reserva incompleta que necesita atención.
Contacto con cliente
El personal de recepción contacta al cliente para confirmar o cancelar la reserva.