Masalah Reservasi Tidak Lengkap
Temukan bagaimana perangkat lunak kami membantu hotel mengidentifikasi dan menyelesaikan reservasi yang tidak diselesaikan dengan benar
Pelanggan
Memilih tanggal & preferensi kamar.
Mengisi detail pribadi dalam formulir pemesanan.
Percaya reservasi selesai karena uang ditahan.
Pembayaran
Detail kartu bank diterima.
Uang ditahan.
Menunggu konfirmasi dari bank
Hotel
Reservasi tidak diterima
Kamar tidak dipesan, jika pelanggan datang ke hotel tidak akan ada tempat untuk menginap.
Reservasi dan kamar dikonfirmasi.
Resolusi Selesai
Staf menghubungi pelanggan, menyelesaikan masalah, dan menyelesaikan proses reservasi dengan sukses.
Pelanggan dihubungi dan dikonfirmasi. Reservasi tidak hilang dan masalah terpecahkan!
Bot
Meninjau reservasi terakhir dari pemesanan langsung...
Review selesai
Terdeteksi 1 reservasi tidak lengkap.
Review Staf
Staf front desk menerima notifikasi dan meninjau reservasi yang ditandai untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
Peringatan Otomatis
Sistem kami secara otomatis mengirim peringatan ke tim front desk tentang reservasi tidak lengkap yang memerlukan perhatian.
Kontak dengan pelanggan
Staf resepsionis menghubungi pelanggan untuk mengkonfirmasi atau membatalkan reservasi.