Il Problema delle Prenotazioni Incomplete
Scopri come il nostro software aiuta gli hotel a identificare e risolvere prenotazioni che non sono state completate correttamente
Cliente
Date selezionate e preferenze camera.
Compila dettagli personali nel modulo prenotazione.
Crede che la prenotazione sia completa poiché il denaro è trattenuto.
Pagamento
Dettagli carta bancaria ricevuti.
Denaro trattenuto.
In attesa di conferma dalla banca
Hotel
Prenotazione non ricevuta
Camera non riservata, se il cliente viene in hotel non avrà un posto dove stare.
Prenotazione e camera confermate.
Risoluzione Completata
Lo staff contatta il cliente, risolve il problema e completa con successo il processo di prenotazione.
Cliente contattato e confermato. Prenotazione non persa e problema risolto!
Bot
Revisionando ultime prenotazioni da prenotazione diretta...
Revisione completata
Rilevata 1 prenotazione incompleta.
Revisione Staff
Lo staff front desk riceve la notifica e rivede la prenotazione segnalata per identificare e risolvere rapidamente il problema.
Avviso Automatizzato
Il nostro sistema invia automaticamente un avviso al team front desk riguardo alla prenotazione incompleta che necessita attenzione.
Contatto con cliente
Lo staff reception contatta il cliente per confermare o cancellare la prenotazione.