Le Problème des Réservations Incomplètes
Découvrez comment notre logiciel aide les hôtels à identifier et résoudre les réservations qui n'ont pas été complétées correctement
Client
Dates sélectionnées et préférences de chambre.
Remplir les détails personnels dans le formulaire de réservation.
Croit que la réservation est complète car l'argent est retenu.
Paiement
Détails de carte bancaire reçus.
Argent retenu.
En attente de confirmation de la banque
Hôtel
Réservation non reçue
Chambre non réservée, si le client vient à l'hôtel il n'aura pas de place où séjourner.
Réservation et chambre confirmées.
Résolution Complète
Le personnel contacte le client, résout le problème et complète le processus de réservation avec succès.
Client contacté et confirmé. Réservation non perdue et problème résolu !
Bot
Révision des dernières réservations de réservation directe...
Révision terminée
1 réservation incomplète détectée.
Révision du Personnel
Le personnel de réception reçoit la notification et révise la réservation signalée pour identifier et résoudre le problème rapidement.
Alerte Automatisée
Notre système envoie automatiquement une alerte à l'équipe de réception concernant la réservation incomplète qui nécessite attention.
Contact avec le client
Le personnel de réception contacte le client pour confirmer ou annuler la réservation.