Nesta página
- Quanto cobra o Booking.com de comissão aos hotéis?
- Sobre o que incide a comissão do Booking.com?
- Como Genius, Preferred e Visibility Booster mudam o que você paga
- O que acrescenta o Payments by Booking.com?
- Há IVA sobre a comissão do Booking.com?
- Como ver o líquido de cada reserva do Booking.com no Little Hotelier
- Defina preços tendo em conta a comissão: Channels & discounts
- Resumo
Não existe uma comissão única do Booking.com. Você paga a percentagem do seu próprio contrato, que depende do país, do tipo de propriedade e do acordo, e programas como Preferred Partner ou Visibility Booster somam-se a ela. Incide sobre o valor total da reserva (na maioria dos países, incluindo o IVA, nunca sobre a taxa turística), e o Payments by Booking.com pode acrescentar uma taxa de pagamento, por isso o seu líquido real é o total da reserva menos tudo isto.
As regras abaixo foram verificadas na Partner Help do Booking.com em outubro de 2026. O Booking.com atualiza estas páginas com frequência, por isso os links levam à fonte.
Quanto cobra o Booking.com de comissão aos hotéis?
O Booking.com define a comissão como "a set percentage of the total booking amount" (uma percentagem fixa do valor total da reserva) em cada reserva (Partner Help: Understanding your commission). Não publica uma taxa para todos: "the exact percentage depends on your country, property type, and the accommodation agreement you signed." Os novos parceiros veem-na no passo Agreement da inscrição (Booking.com FAQ).
A taxa fica fixada no momento em que o hóspede reserva. Se a sua comissão mudou recentemente, as reservas antigas mantêm a taxa anterior.
Para descobrir a percentagem que realmente paga:
- Entre na Extranet e abra Finance > Reservation statements. Cada reserva mostra a sua comissão.
- Compare-a com o seu contrato de alojamento. Para obter uma cópia das General Delivery Terms, vá a Contracts, sob o ícone de utilizador / usuário.
- Se o extrato mostrar uma percentagem mais alta, abra Boost performance: Preferred Partner ou Visibility Booster somam uma percentagem à sua taxa base.
- Com Payments by Booking.com, Finance help também mostra a sua taxa e a taxa de pagamento.
Sobre o que incide a comissão do Booking.com?
A comissão abrange "the room rate as well as any additional fees you charge—such as cleaning fees, service fees, and costs for no-shows or cancellations" (o preço do quarto e quaisquer taxas adicionais, como limpeza, serviço e custos de no-show ou cancelamento), e aplica-se quando o hóspede faz check-out (fonte).
Você paga comissão sobre:
- estadias concluídas
- reservas não reembolsáveis e parcialmente reembolsáveis, quer o hóspede tenha vindo ou não
- taxas de cancelamento e de no-show que você cobra
- overbookings (dispensados se estiver online há menos de 30 dias ou tiver tido menos de cinco overbookings nos últimos 12 meses)
Você não paga comissão sobre:
- taxas de cancelamento que decide dispensar
- no-shows que marca na Extranet nas 48 horas seguintes ao check-out, quando dispensa a taxa
- reservas em que marcou o cartão do hóspede como inválido
Impostos. O Booking.com não cobra comissão sobre impostos locais como a taxa turística. "However, in most countries, commission is charged on VAT or GST" (na maioria dos países, a comissão é cobrada sobre o IVA), conforme a lei local. As suas General Delivery Terms dizem o que se aplica a você.
Como Genius, Preferred e Visibility Booster mudam o que você paga
- Genius não acrescenta percentagem de comissão, mas você paga o desconto. Ao aderir, aplicam-se 10% ao seu tipo de quarto mais barato e mais popular, e pode ativar 15% ou 20% para os níveis Genius mais altos. O Booking.com diz que o desconto padrão "is funded by you, the accommodation partner" (Genius program).
- Preferred Partner Program dá mais visibilidade e um selo "in exchange for a small increase in commission" (em troca de um pequeno aumento da comissão). É preciso uma pontuação de desempenho de pelo menos 70%, verificada a cada 90 dias (Preferred Partner). O Preferred Plus exige 80% e um investimento de comissão maior (Preferred Plus). O Booking.com não publica a percentagem extra; consulte-a em Boost performance na Extranet.
- Visibility Booster permite escolher uma comissão mais alta com uma barra deslizante, apenas para as datas de check-in e os países de origem dos hóspedes que escolher (Visibility Booster).
O que acrescenta o Payments by Booking.com?
Não há taxa de adesão (Payments by Booking.com). O que você paga depende da forma como recebe o dinheiro:
| Forma de recebimento | Custo extra |
|---|---|
| Transferência bancária | Uma taxa de serviço de pagamento, como percentagem de cada reserva concluída. Depende da localização da propriedade. |
| Cartão de crédito virtual (VCC) | A taxa do seu banco ou prestador de pagamentos por cobrar o cartão. O Booking.com não a define. |
Se dispensar a taxa de cancelamento de um hóspede, também não há taxa de pagamento. Quando o Booking.com trata de todos os pagamentos dos seus hóspedes, deduz a comissão e a taxa de pagamento de cada transferência. Caso contrário, você recebe uma fatura no fim do mês.
Para ver as duas numa reserva, abra o separador / aba Reservations da Extranet e veja a coluna Commission and charges. Em Reservation details está o detalhe.
Há IVA sobre a comissão do Booking.com?
Na UE, depende do seu número de IVA (EU VAT and commission invoices):
- Com um número de IVA válido para transações na UE (o Booking.com verifica-o na base de dados VIES da UE), a fatura de comissão vem sem IVA. Você "remain responsible for reporting any VAT you may owe" (continua responsável por declarar o IVA que possa dever) ao fisco. Os contabilistas / contadores chamam-lhe autoliquidação (reverse charge).
- Sem ele, o Booking.com acrescenta IVA à fatura de comissão. Nos pagamentos líquidos por transferência bancária, deduz a comissão, a taxa de pagamento e o IVA de ambas.
Para adicionar o seu número: Finance > Finance settings > VAT details > Edit details, confirme que é válido para transações na UE, insira-o e guarde. Fora da UE, as regras variam por país, por isso consulte o seu contabilista.
As faturas de comissão chegam uma vez por mês, por cada hóspede que fez check-out no mês anterior, e devem ser pagas em 14 dias. Faturas não pagas podem fechar temporariamente a sua propriedade.
Como ver o líquido de cada reserva do Booking.com no Little Hotelier
O resumo de reserva do Little Hotelier mostra o total do quarto, extras, descontos e taxas de cartão. Não mostra o que o Booking.com retém. A comissão exata e a taxa de pagamento de cada reserva estão na Extranet (Reservation statements, ou a coluna Commission and charges). O que você recebe realmente é o total menos esses valores e o imposto incluído no preço.
Exemplo prático: do preço da reserva ao seu líquido
São os valores das imagens abaixo: uma reserva do Booking.com de 125,18 €, com 17% de comissão e 1,3% de taxa de pagamento. As suas percentagens podem ser diferentes.
| Linha | Valor |
|---|---|
| Total da reserva (imposto incluído) | 125,18 € |
| Comissão, 17% do total | −21,28 € |
| Taxa de pagamento, 1,3% do total | −1,63 € |
| Imposto incluído no preço | −11,38 € |
| Líquido aproximado | 90,89 € |
Cerca de um quarto do que o hóspede pagou nunca chega às suas mãos. Se o Booking.com acrescentar IVA à fatura de comissão, desconte também esse valor.
Veja-o em todas as reservas com um script gratuito
Para uma estimativa rápida dentro do próprio Little Hotelier, use o script gratuito Show Booking.com Commissions:
- Instale a extensão gratuita Tampermonkey no navegador. O guia de instalação explica como.
- Abra Show Booking.com Commissions e clique em Install on Tampermonkey.
- Abra qualquer reserva do Little Hotelier cuja origem seja o Booking.com. Após alguns segundos, aparecem quatro linhas acima dos totais: a taxa de transferência (1,3%), a comissão do Booking.com (17%), tudo o que é deduzido e o líquido aproximado.
O que deve saber antes de confiar nele:
- As taxas estão fixas no script: 17% de comissão e 1,3% de taxa de pagamento. Se as suas forem diferentes, abra o script no editor do Tampermonkey e altere
0.17e0.013. - Os textos estão em espanhol e os valores em euros.
- É uma estimativa. Não conhece Preferred, Visibility Booster nem o IVA acrescentado à fatura de comissão.
- Fica no seu navegador. Lê a página que você tem aberta e não envia nada a ninguém.
Há mais scripts gratuitos como este em extensões gratuitas do Chrome para o Little Hotelier.
Defina preços tendo em conta a comissão: Channels & discounts
O Genius e outros descontos de canal mudam o que o hóspede paga e, portanto, o que você fica. No dashboard do Hotelier Tools (os preços dinâmicos estão em alpha), Pricing settings > Channels & discounts (/pricing/settings/channels) reúne dois números:
- Discount when applying prices (desconto ao aplicar preços). Os preços que aplica a partir de Recommendations vêm preenchidos como "recomendado menos esta %". Com 5%, uma recomendação de 100,00 é aplicada como 95,00. Deixe 0 para aplicar as recomendações tal como estão.
- What the guest pays per channel (o que o hóspede paga por canal). Clique em Add a channel e insira o desconto que esse canal dá aos seus próprios hóspedes, como Genius ou preços para membros. A página Recommendations passa então a mostrar o que um hóspede realmente paga em cada canal.
- Clique em Save changes (guardar alterações).
Experimente na demo
Abra o mesmo ecrã na demo do Hotelier Tools, com dados inventados. Sem registo e sem instalar nada.
O resto do motor de preços (preços da concorrência, regras, eventos locais) está explicado em preços dinâmicos para hotéis pequenos no Little Hotelier e na página Dynamic pricing. O dashboard é gratuito para todos os hotéis até 10 de janeiro de 2027, quando começa a cobrança; os scripts do navegador continuam gratuitos.
Resumo
- A comissão do Booking.com é a percentagem do seu contrato. Preferred, Preferred Plus e Visibility Booster somam-se a ela, e o Genius custa-lhe o desconto.
- Incide sobre o valor total da reserva, normalmente incluindo o IVA, nunca sobre a taxa turística.
- O Payments by Booking.com acrescenta uma taxa de pagamento nas transferências bancárias. Na UE, um número de IVA válido evita o IVA na fatura de comissão.
- Confirme os valores exatos em Finance > Reservation statements e veja uma estimativa em cada reserva do Booking.com no Little Hotelier com o script gratuito Show Booking.com Commissions.
Perguntas frequentes
Que percentagem / porcentagem o Booking.com cobra aos hotéis?
O Booking.com não publica uma taxa única. Você paga a percentagem do seu contrato de alojamento, que depende do país, do tipo de propriedade e do contrato. Pode ver a comissão de cada reserva na Extranet, em Finance > Reservation statements.
O Booking.com cobra comissão sobre a taxa turística?
Não. O Booking.com não cobra comissão sobre impostos locais como a taxa turística. Na maioria dos países cobra comissão sobre o IVA (VAT/GST), conforme a lei local e as suas General Delivery Terms.
Pago comissão por um no-show?
Só se cobrar ao hóspede uma taxa de no-show, e nesse caso sobre essa taxa. Se marcar o no-show na Extranet nas 48 horas seguintes ao check-out previsto e dispensar a taxa, não há comissão.
O programa Genius aumenta a minha comissão?
O Genius não acrescenta uma percentagem de comissão, mas o desconto é financiado por você (10% por padrão, até 15% ou 20% nos níveis Genius mais altos, se os ativar). Preferred Partner, Preferred Plus e Visibility Booster são os programas que aumentam a comissão.
Quando o Booking.com fatura a comissão?
Uma vez por mês, por cada reserva cujo hóspede fez check-out no mês anterior. As faturas têm de ser pagas em 14 dias. Com Payments by Booking.com, a comissão pode ser deduzida dos seus pagamentos.
O script de comissões para o Little Hotelier é gratuito?
Sim. O userscript Show Booking.com Commissions é gratuito para sempre. Funciona no seu próprio navegador com a extensão gratuita Tampermonkey e só lê a página de reserva que você tem aberta.
