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Little Hotelier versteckt einige seiner nützlichsten Funktionen ein bis zwei Klicks tief: Login mit Passkey, einen Mindestpreis für den Betrieb, Buchungslinks, die ein bestimmtes Zimmer öffnen, eine Flush-Schaltfläche für Kanäle, die sich nicht aktualisieren, und ein Änderungsprotokoll, das zeigt, wer was geändert hat. Hier sind 20 Tipps: 14 direkt in Little Hotelier (jeweils mit Link zum offiziellen Hilfeartikel), 4 kostenlose Browser-Skripte für das, was Little Hotelier nicht kann, und 2 für Inhaber, die das Hotelier-Tools-Dashboard nutzen.
Tipps zu Kalender und Rezeption
1. Den Kalender auf einen Blick lesen
Wählen Sie im Dropdown eine Ansicht mit 14 oder 28 Tagen. In der 14-Tage-Ansicht springen <, << und <<< um 1, 7 und 14 Tage, View today springt zurück. Farben zeigen den Status: orange bestätigt, grün eingecheckt, grau ausgecheckt, blau nicht zugewiesen, rot Zimmersperrung. Ein rotes Dreieck in der Ecke bedeutet, dass noch ein Betrag offen ist (Kalenderanleitung).
2. Mit der Zeile Unallocated noch eine Buchung unterbringen
Wenn ein Zimmertyp voll aussieht, die Nächte aber nicht zusammenpassen, schieben Sie eine Buchung in Unallocated (nicht zugewiesen), ordnen die anderen um und ziehen sie dann zurück in ein Zimmer. Nicht zugewiesene Buchungen werden weiterhin von der Verfügbarkeit abgezogen. Eine Buchung dort zu parken, bringt das Zimmer also nicht zurück in den Verkauf (klassische Anleitung).
3. Das Anmeldeformular als Check-in-Blatt drucken
Klicken Sie bei einer Buchung auf die Lupe, dann auf Print → Registration form. Little Hotelier empfiehlt, es als fertiges Check-in-Formular zu nutzen.
4. Dem Housekeeping einen eigenen Bericht geben
Öffnen Sie Reservations → Housekeeping. Markieren Sie jedes Zimmer als Cleaned, Uncleaned oder Skip cleaning, ergänzen Sie Zimmernotizen, wechseln Sie zwischen Today, Tomorrow oder gewählten Daten und klicken Sie auf Print report. Geben Sie Ihren Housekeeping-Mitarbeitern einen eigenen Benutzer mit Front-Desk-Zugriff, damit sie den Stand live sehen. In der mobilen App gibt es das nicht (Housekeeping-Anleitung).
5. An der Referenz ablesen, woher eine Buchung kam
Die Buchstaben am Anfang der Buchungsreferenz zeigen die Quelle: LH Ihre Rezeption oder Buchungsmaschine, BDC Booking.com, EXP Expedia, ABB Airbnb, AGO Agoda, HWL Hostelworld (Reservierungsanleitung). Praktisch, wenn Sie einen Export in Excel filtern.
Preise, Beschränkungen und Kanäle
6. Einen Mindestpreis setzen, damit nichts zu billig verkauft wird
Ein Mindestpreis für den Betrieb verhindert, dass eine Zimmerrate oder ein in Little Hotelier verwalteter Rabatt darunter fällt. Auf der Plattform: Setup → Property settings → General information, der Stift neben Inventory, dann Minimum rate (Anleitung). In Classic: Channel Manager, klicken Sie auf den Namen Ihres Betriebs, dann Property settings → General (Anleitung). Aktionen, die Sie direkt bei Booking.com oder anderen Kanälen anlegen, können weiterhin darunter liegen.
7. Lückennächte nach Mindestaufenthalten retten
Ein Mindestaufenthalt von drei Nächten hinterlässt Lücken von zwei Nächten, die niemand buchen kann. Die Lösung von Little Hotelier: ein zweiter Ratenplan, von Ihrem Standardplan abgeleitet und etwas teurer (ihr Beispiel: +5 %), mit kürzerem Mindestaufenthalt und Ihren Kanälen zugeordnet (Anleitung zu Lückennächten). Was CTA, CTD und Stop-Sell bewirken, steht in CTA, CTD, Mindestaufenthalt und Stop-Sell erklärt.
8. Ein „Flush“ senden, wenn ein Kanal sich nicht aktualisiert
In Classic wählen Sie unter Setup → Property & Room Settings → Rooms & Rates den Zimmertyp oder die Rate und klicken unten auf Flush. Das sendet Preise, Beschränkungen und Verfügbarkeit erneut an jeden Kanal. Warten Sie nach einer kleinen Änderung fünf Minuten, bevor Sie den Flush auslösen, und beheben Sie zuerst Zuordnungsfehler (Flush-Anleitung).
9. Herausfinden, wer eine Rate oder Kanalzuordnung geändert hat
Öffnen Sie eine Zimmerrate oder einen Kanal und wählen Sie Audit. Das Lifecycle Audit zeigt, wann eine Einstellung geändert wurde, und die E-Mail-Adresse des Benutzers, der sie geändert hat. Preise, Beschränkungswerte oder Reservierungsänderungen zeichnet es nicht auf (Audit-Anleitung). Bei einem rätselhaften Stop-Sell prüfen Sie zuerst die Release period der Rate. Ist sie leer, hat eine Yield-Regel die Rate geschlossen (Anleitung).
Buchungsmaschine und Booking.com
10. Direkt auf ein Zimmer, eine Rate oder einen Promo-Code verlinken
Fügen Sie der Adresse Ihrer Buchungsmaschine einen Parameter hinzu:
?room_type=IDöffnet einen Zimmertyp (die ID steht in der URL des Zimmertyps in der Einrichtung von Direct Booking)?promocode=CODEwendet einen Promo-Code an?ratePlanId=IDzeigt einen Ratenplan (Little Hotelier erklärt, wie Sie die ID mit den Entwicklertools Ihres Browsers finden)
Die Adresse beginnt mit direct-book.com/properties/ in Europa, Afrika, im Nahen Osten und in Amerika oder mit book-directonline.com/properties/ im Asien-Pazifik-Raum (Zimmer- und Promo-Links, Ratenplan-Links).
11. Ungültige Karte oder No-Show bei Booking.com ohne Extranet melden
Öffnen Sie die Booking.com-Reservierung im Channel-Manager und gehen Sie zum Reiter Manage Reservation. Dort können Sie die Karte als ungültig melden, Booking.com bitten, wegen ungültiger Karte zu stornieren, oder einen No-Show markieren und wählen, ob Sie die Gebühr erlassen (Anleitung). Die Fristen stehen in Booking.com: ungültige Karte oder No-Show, was tun?.
12. Sicherstellen, dass Booking.com-Gäste Ihre E-Mails bekommen
Booking.com blockiert E-Mails von Systemen, die es nicht kennt. Wenn Sie Bestätigungen oder Zahlungsanfragen aus Little Hotelier senden, erlauben Sie @app.littlehotelier.com und @guestjoy.com (und die Links siteminder.com und guestjoy.com) im Extranet unter Property → Messaging preferences → Security settings (Schritte).
Login, Support und Exporte
13. Mit einem Passkey statt mit Codes anmelden
MFA ist Pflicht, und Little Hotelier fragt alle 30 Tage oder in einem neuen Browser erneut. Zwei Wege, wie es bequemer geht (MFA-Anleitung):
- Mit der Little-Hotelier-App freigeben. Sie tippen auf die passende Zahl und bestätigen mit Gesicht oder Fingerabdruck. SMS- und E-Mail-Codes werden nicht unterstützt.
- Einen Passkey nutzen. Profilsymbol → My account → Passkeys → Create passkey, dann melden Sie sich mit Continue with a passkey an. Das funktioniert in Webbrowsern (Chrome und Edge 109+, Safari 16+), nicht in der mobilen App, und setzt eingerichtetes MFA voraus (Passkey-Anleitung).
Jede Person sollte einen eigenen Benutzer haben: MFA-Codes gehören zu einer Person und einem Gerät.
14. Sim fragen, bevor Sie suchen, und vor Tag 180 exportieren
Öffnen Sie nach dem Login das Chat-Symbol unten rechts und wählen Sie Ask a question. Sim, der KI-Chatbot von Little Hotelier, antwortet rund um die Uhr in acht Sprachen aus dem Hilfecenter und kann Sie an einen Menschen weiterreichen. Stellen Sie jeweils eine konkrete Frage, mit dem Namen des Kanals und der genauen Fehlermeldung (Tipps).
Und eine Gewohnheit, die sich lohnt: Exportieren Sie Ihre Reservierungen jeden Monat. Gästedaten werden 180 Tage nach dem Check-out maskiert, und Exporte enthalten nie Telefonnummern. Schritt für Schritt: Reservierungen nach Excel oder Google Sheets exportieren.
Kostenlose Userscript-Anpassungen
Diese kostenlosen Userscripts laufen mit der Erweiterung Tampermonkey in Ihrem Browser und ändern nur, was Sie sehen. Sie bleiben für immer kostenlos. Mit der Installationsanleitung brauchen Sie etwa fünf Minuten pro Skript.
15. Ihre Preise im Kalender sehen
Prices Display liest Ihre Preise von der Inventarseite und zeigt sie im Kalender unter jedem Zimmertyp an, sodass Sie am Telefon einen Preis nennen können, ohne den Bildschirm zu wechseln.
16. Nicht mehr zu einer veralteten Seite zurückkehren
Wenn Sie Little Hotelier an der Rezeption offen lassen und bei Ihrer Rückkehr Fehler sehen, lädt Auto Refresh On Inactivity die Seite nach 10 Minuten ohne Klicks, Scrollen oder Mausbewegung neu. Es lädt nie neu, während Sie arbeiten.
17. Die Provision von Booking.com in der Reservierung sehen
Show Booking.com Commissions ergänzt jede Booking.com-Reservierung um eine geschätzte Aufschlüsselung der Provision und Ihr ungefähres Netto. Wie die echte Provision funktioniert, steht in Wie viel Provision nimmt Booking.com?.
18. Mehr auf den Bildschirm bekommen (und auf ein Tablet)
- Compact Calendar UI legt die Datumsköpfe in eine Zeile und kürzt die Namen der Zimmertypen.
- Full Width Reservation Table verbreitert die Reservierungsliste, damit Sie nicht mehr seitlich scrollen.
- Improve Style For Touch Screens macht Schaltflächen größer und zeigt die Schaltfläche „Zimmer entfernen“, die sonst nur beim Darüberfahren erscheint, immer an.
Alle Skripte mit Vorher-nachher-Bildern stehen auf der Seite der Browser-Erweiterungen und in kostenlose Chrome-Erweiterungen für Little Hotelier.
Zwei Tipps, wenn Sie das Hotelier-Tools-Dashboard nutzen
Hotelier Tools ist ein unabhängiges Dashboard, das neben Little Hotelier arbeitet, mit dem eigenen Little-Hotelier-Login Ihres Betriebs. Es steht in keiner Verbindung zu SiteMinder oder Little Hotelier, wird von ihnen weder unterstützt noch empfohlen und ist für jedes Hotel kostenlos, bis die Abrechnung am 10. Januar 2027 beginnt.
19. Mit Strg+K alles finden
Strg+K (Cmd+K auf dem Mac) durchsucht Seiten, Wartelisteneinträge, geplante Aufgaben und Unterhaltungen. Die Suche ignoriert Akzente und versteht englische und spanische Wörter für dieselbe Sache: „lista de espera“ findet die Availability Queue.
20. Fehlende Ausweise per nächtlicher Prüfung vor der Anreise finden
Automated checks lesen kommende Reservierungen und markieren, was Sie sonst erst an der Rezeption bemerken würden: kein zugewiesenes Zimmer, fehlendes Ausweisdokument oder fehlende Adresse, ein offener Saldo oder ein Gast auf Ihrer Do-not-rebook-Liste. Probleme landen gesammelt auf der Seite Issues, und nach jedem Lauf kommt ein Bericht per E-Mail. Siehe die tägliche Rezeptions-Checkliste.
In der Demo ausprobieren
Öffnen Sie denselben Bildschirm in der Demo von Hotelier Tools, gefüllt mit erfundenen Daten. Ohne Anmeldung, ohne Installation.
Zusammenfassung
- Größte Zeitersparnis: Passkeys, der Housekeeping-Bericht und Deep Links in die Buchungsmaschine.
- Größte Geldersparnis: ein Mindestpreis für den Betrieb und ein Ratenplan für Lückennächte.
- Wenn Kanäle nicht mitspielen: Flush, dann Änderungsprotokoll und Release period prüfen.
- Für das, was Little Hotelier nicht kann: kostenlose Userscripts für Preise im Kalender und Booking.com-Provisionen und Integrationen für den Rest.
Häufige Fragen
Wie verhindere ich, dass Little Hotelier ständig nach einem MFA-Code fragt?
Little Hotelier fragt alle 30 Tage erneut, außerdem bei einem neuen Browser oder Gerät und vor sensiblen Aktionen. Am schnellsten geht es mit einem Passkey (My account, Passkeys, Create passkey) oder mit der Freigabe über die Little-Hotelier-App, die statt eines Codes eine Zahl zum Abgleichen anzeigt.
Wie vermeide ich Sitzungs-Timeouts in Little Hotelier?
In den von uns geprüften Artikeln des Hilfecenters gibt es dafür keine Einstellung. Das kostenlose Userscript Auto Refresh On Inactivity lädt die Seite nach 10 Minuten ohne Aktivität neu. Sie finden dann eine aktuelle Seite vor statt einer veralteten.
Kann ich Zimmerpreise im Little-Hotelier-Kalender sehen?
Nicht von Haus aus: Der Kalender zeigt Buchungen, die Preise stehen in der Inventarübersicht. Das kostenlose Userscript Prices Display liest sie von der Inventarseite und zeigt sie im Kalender unter jedem Zimmertyp an.
Hat Little Hotelier Tastenkürzel?
In den Hilfecentern von Little Hotelier fanden wir keine Tastenkürzel (Oktober 2026). Die Pfeilschaltflächen des Kalenders springen um 1, 7 oder 14 Tage, und View today springt zurück zu heute. Im Hotelier-Tools-Dashboard öffnet Strg+K (Cmd+K auf dem Mac) die Suche.
Wo finde ich das Little-Hotelier-Handbuch?
Es gibt kein einzelnes Handbuch. Little Hotelier führt zwei Hilfecenter, eines für die klassische Version und eines für die neuere Plattform, dazu Sim, einen KI-Chatbot, den Sie nach dem Login über das Chat-Symbol öffnen.
