Di halaman ini
Little Hotelier menyembunyikan beberapa fiturnya yang paling berguna satu atau dua klik lebih dalam: login dengan passkey, tarif minimum properti, tautan booking engine yang langsung membuka kamar tertentu, tombol flush untuk channel yang tidak mau ter-update, dan audit log tentang siapa mengubah apa. Berikut 20 tips: 14 bawaan Little Hotelier (masing-masing dengan tautan ke artikel bantuan resmi), 4 skrip browser gratis untuk hal yang tidak dilakukannya, dan 2 untuk pemilik yang memakai dashboard Hotelier Tools.
Tips kalender dan front desk
1. Baca kalender sekilas
Pilih tampilan 14 atau 28 hari dari drop-down. Di tampilan 14 hari, <, <<, dan <<< bergeser 1, 7, dan 14 hari; View today kembali ke hari ini. Warna menunjukkan status: oranye terkonfirmasi, hijau sudah check-in, abu-abu sudah check-out, biru belum dialokasikan, merah penutupan kamar. Segitiga merah di sudut berarti masih ada uang yang harus dibayar (panduan kalender).
2. Pakai baris Unallocated untuk menyelipkan satu reservasi lagi
Saat sebuah tipe kamar tampak penuh tetapi malam-malamnya tidak sejajar, pindahkan satu reservasi ke Unallocated, susun ulang yang lain, lalu seret kembali ke sebuah kamar. Reservasi yang belum dialokasikan tetap mengurangi ketersediaan, jadi memarkirnya di sana tidak membuat kamar kembali dijual (panduan versi classic).
3. Cetak formulir registrasi sebagai lembar check-in
Klik kaca pembesar pada sebuah reservasi, lalu Print → Registration form. Little Hotelier menyarankan memakainya sebagai formulir check-in siap pakai.
4. Beri housekeeping laporannya sendiri
Buka Reservations → Housekeeping. Tandai setiap kamar Cleaned, Uncleaned, atau Skip cleaning, tambahkan catatan kamar, pindah antara Today, Tomorrow, atau tanggal pilihan, lalu tekan Print report. Beri staf housekeeping pengguna sendiri dengan akses Front desk agar mereka melihatnya secara langsung. Fitur ini tidak ada di aplikasi seluler (panduan housekeeping).
5. Baca asal reservasi dari nomor referensinya
Huruf di awal nomor referensi reservasi menunjukkan sumbernya: LH front desk atau booking engine Anda, BDC Booking.com, EXP Expedia, ABB Airbnb, AGO Agoda, HWL Hostelworld (panduan reservasi). Berguna saat Anda memfilter ekspor di Excel.
Tarif, pembatasan, dan channel
6. Atur tarif minimum agar tidak ada yang terjual terlalu murah
Tarif minimum properti mencegah tarif kamar atau diskon apa pun yang dikelola di Little Hotelier turun di bawahnya. Di platform: Setup → Property settings → General information, ikon pensil di samping Inventory, lalu Minimum rate (panduan). Di versi classic: Channel Manager, klik nama properti Anda, lalu Property settings → General (panduan). Promosi yang Anda buat langsung di Booking.com atau channel lain masih bisa lebih rendah.
7. Selamatkan gap night akibat minimum stay
Minimum tiga malam meninggalkan celah dua malam yang tidak bisa dipesan siapa pun. Solusi Little Hotelier: rate plan kedua, diturunkan dari rate plan standar Anda dengan harga sedikit lebih tinggi (contoh mereka +5%), dengan minimum stay lebih pendek, dipetakan ke channel Anda (panduan gap night). Untuk arti CTA, CTD, dan stop sell, lihat CTA, CTD, minimum stay, dan stop sell di Little Hotelier.
8. Kirim "flush" saat channel tidak ter-update
Di versi classic, Setup → Property & Room Settings → Rooms & Rates, pilih tipe kamar atau tarif, lalu tekan Flush di bagian bawah. Ini mengirim ulang harga, pembatasan, dan ketersediaan ke setiap channel. Tunggu lima menit setelah perubahan kecil sebelum flush, dan perbaiki kesalahan pemetaan lebih dulu (panduan flush).
9. Cari tahu siapa yang mengubah tarif atau pemetaan channel
Buka sebuah tarif kamar atau channel lalu pilih Audit. Lifecycle audit menunjukkan kapan sebuah pengaturan berubah dan email pengguna yang mengubahnya. Audit ini tidak mencatat harga, nilai pembatasan, atau perubahan reservasi (panduan audit). Untuk stop sell yang misterius, periksa dulu Release period pada tarif; jika kosong, ada yield rule yang menutupnya (panduan).
Booking engine dan Booking.com
10. Tautkan langsung ke satu kamar, tarif, atau kode promo
Tambahkan parameter ke alamat booking engine Anda:
?room_type=IDmembuka satu tipe kamar (ID ada di URL tipe kamar di pengaturan Direct Booking)?promocode=CODEmenerapkan kode promo?ratePlanId=IDmenampilkan satu rate plan (Little Hotelier menjelaskan cara menemukan ID dengan developer tools browser Anda)
Alamatnya diawali direct-book.com/properties/ di Eropa, Afrika, Timur Tengah, dan Amerika, atau book-directonline.com/properties/ di Asia-Pasifik (tautan kamar dan promo, tautan rate plan).
11. Laporkan kartu tidak valid atau no-show Booking.com tanpa extranet
Buka reservasi Booking.com di channel manager lalu masuk ke tab Manage Reservation. Dari sana Anda bisa melaporkan kartu sebagai tidak valid, meminta Booking.com membatalkan karena kartu tidak valid, atau menandai no-show dan memilih apakah biayanya dibebaskan (panduan). Batas waktunya ada di kartu tidak valid atau no-show Booking.com: apa yang harus dilakukan.
12. Pastikan tamu Booking.com menerima email Anda
Booking.com memblokir email dari sistem yang tidak dikenalnya. Jika Anda mengirim konfirmasi atau permintaan pembayaran dari Little Hotelier, izinkan @app.littlehotelier.com dan @guestjoy.com (serta tautan siteminder.com dan guestjoy.com) di extranet pada Property → Messaging preferences → Security settings (langkah-langkah).
Login, dukungan, dan ekspor
13. Masuk dengan passkey, bukan kode
MFA wajib, dan Little Hotelier meminta lagi setiap 30 hari atau saat memakai browser baru. Dua cara agar tidak merepotkan (panduan MFA):
- Setujui dengan aplikasi Little Hotelier. Anda mengetuk angka yang cocok dan mengonfirmasi dengan wajah atau sidik jari. Kode SMS dan email tidak didukung.
- Pakai passkey. Ikon profil → My account → Passkeys → Create passkey, lalu masuk dengan Continue with a passkey. Berfungsi di browser web (Chrome dan Edge 109+, Safari 16+), tidak di aplikasi seluler, dan memerlukan MFA yang sudah disiapkan lebih dulu (panduan passkey).
Setiap orang sebaiknya punya pengguna sendiri: kode MFA milik satu orang dan satu perangkat.
14. Tanya Sim sebelum mencari, dan ekspor sebelum hari ke-180
Setelah masuk, buka ikon chat di kanan bawah lalu pilih Ask a question. Sim, chatbot AI Little Hotelier, menjawab dari pusat bantuan 24/7 dalam delapan bahasa dan dapat menyambungkan Anda ke manusia. Ajukan satu pertanyaan spesifik setiap kali, dengan nama channel dan pesan kesalahan persisnya (tips).
Dan satu kebiasaan yang layak dibangun: ekspor reservasi Anda setiap bulan. Data tamu disamarkan 180 hari setelah check-out, dan ekspor tidak pernah menyertakan nomor telepon. Langkah demi langkah: ekspor reservasi ke Excel atau Google Sheets.
Penyesuaian dengan userscript gratis
Userscript gratis ini berjalan di browser Anda dengan ekstensi Tampermonkey dan hanya mengubah apa yang Anda lihat. Tetap gratis selamanya. Panduan pemasangan membutuhkan sekitar lima menit per skrip.
15. Lihat harga Anda di kalender
Prices Display membaca tarif Anda dari halaman inventory dan menampilkannya di bawah setiap tipe kamar di kalender, sehingga Anda bisa menyebutkan harga lewat telepon tanpa berpindah layar.
16. Berhenti kembali ke halaman yang usang
Jika Anda membiarkan Little Hotelier terbuka di front desk dan kembali menemukan error, Auto Refresh On Inactivity memuat ulang halaman setelah 10 menit tanpa klik, gulir, atau gerakan mouse. Tidak pernah memuat ulang saat Anda sedang bekerja.
17. Lihat komisi Booking.com di dalam reservasi
Show Booking.com Commissions menambahkan rincian perkiraan komisi dan pendapatan bersih Anda pada setiap reservasi Booking.com. Cara kerja komisi sebenarnya ada di berapa komisi Booking.com.
18. Muat lebih banyak di layar (dan di tablet)
- Compact Calendar UI menaruh header tanggal dalam satu baris dan memperkecil nama tipe kamar.
- Full Width Reservation Table melebarkan daftar reservasi agar Anda tidak lagi menggulir ke samping.
- Improve Style For Touch Screens membuat tombol lebih besar dan selalu menampilkan tombol "remove room" yang biasanya hanya muncul saat diarahkan mouse.
Semua skrip, dengan gambar sebelum-sesudah, ada di halaman ekstensi browser dan di ekstensi Chrome gratis untuk Little Hotelier.
Dua tips jika Anda memakai dashboard Hotelier Tools
Hotelier Tools adalah dashboard independen yang bekerja di samping Little Hotelier, memakai login Little Hotelier milik properti Anda sendiri. Layanan ini tidak berafiliasi dengan atau didukung oleh SiteMinder maupun Little Hotelier, dan gratis untuk setiap hotel sampai penagihan dimulai pada 10 Januari 2027.
19. Tekan Ctrl+K untuk menemukan apa saja
Ctrl+K (Cmd+K di Mac) mencari halaman, entri waiting list, tugas terjadwal, dan percakapan. Pencarian mengabaikan aksen dan memahami kata bahasa Inggris maupun Spanyol untuk hal yang sama: "lista de espera" menemukan Availability Queue.
20. Biarkan pengecekan malam hari menemukan ID yang hilang sebelum tamu tiba
Automated checks membaca reservasi mendatang dan menandai hal yang biasanya baru Anda temukan di front desk: belum ada kamar yang dialokasikan, dokumen ID atau alamat belum ada, saldo belum dibayar, atau tamu yang ada di daftar do-not-rebook Anda. Masalah masuk ke satu halaman Issues, dan setiap eksekusi mengirim email laporan. Lihat checklist harian front desk.
Coba di demo langsung
Buka layar yang sama di demo Hotelier Tools, berisi data rekaan. Tanpa mendaftar, tanpa instalasi.
Ringkasan
- Penghemat waktu terbesar: passkey, laporan housekeeping, dan tautan langsung booking engine.
- Penghemat uang terbesar: tarif minimum properti dan rate plan gap night.
- Saat channel bermasalah: flush, lalu periksa audit log dan release period.
- Untuk yang tidak dilakukan Little Hotelier: userscript gratis untuk harga di kalender dan komisi Booking.com, serta integrasi untuk sisanya.
Pertanyaan umum
Bagaimana cara agar Little Hotelier tidak terus-menerus meminta kode MFA?
Little Hotelier meminta lagi setiap 30 hari, saat Anda berganti browser atau perangkat, dan sebelum tindakan sensitif. Cara tercepat adalah passkey (My account, Passkeys, Create passkey) atau persetujuan lewat aplikasi seluler Little Hotelier, yang menampilkan angka yang cocok, bukan kode.
Bagaimana cara menghindari session timeout di Little Hotelier?
Little Hotelier tidak punya pengaturan untuk itu di artikel pusat bantuan yang kami periksa. Userscript gratis Auto Refresh On Inactivity memuat ulang halaman setelah 10 menit tanpa aktivitas, sehingga Anda kembali ke layar yang segar, bukan yang sudah usang.
Bisakah saya melihat harga kamar di kalender Little Hotelier?
Tidak secara bawaan: kalender menampilkan reservasi, dan harga ada di grid inventory. Userscript gratis Prices Display membacanya dari halaman inventory dan menampilkannya di bawah setiap tipe kamar di kalender.
Apakah Little Hotelier punya pintasan keyboard?
Kami tidak menemukan pintasan keyboard di pusat bantuan Little Hotelier (Oktober 2026). Tombol panah kalender bergeser 1, 7, atau 14 hari, dan View today kembali ke hari ini. Di dashboard Hotelier Tools, Ctrl+K (Cmd+K di Mac) membuka pencarian.
Di mana buku panduan pengguna Little Hotelier?
Tidak ada satu manual tunggal. Little Hotelier memiliki dua pusat bantuan, satu untuk versi classic dan satu untuk platform yang lebih baru, ditambah Sim, chatbot AI yang bisa Anda buka dari ikon chat setelah masuk.
