Come collegare Claude a Little Hotelier (MCP, guida passo passo)

Little Hotelier non offre un proprio server MCP (a ottobre 2026), ma puoi comunque collegarci Claude tramite Hotelier Tools, che ne gestisce uno per la tua struttura. In Claude apri Customize → Connectors → Add custom connector, incolla https://dashboard.hotelier.tools/api/mcp, accedi a Hotelier Tools e premi Allow access. Claude potrà poi rispondere alle domande dalle tue prenotazioni in tempo reale e, se glielo permetti, fare modifiche.

È un concetto nuovo per te? Leggi prima cos'è un server MCP. Bastano tre minuti.

Cosa serve prima di iniziare

Hotelier Tools legge i tuoi dati con il login Little Hotelier della tua struttura. Non è affiliato né approvato da SiteMinder, Little Hotelier o Anthropic.

Come collegare Claude a Little Hotelier (claude.ai e Claude Desktop)

È il percorso consigliato. Accedi dal browser, quindi non c'è nessuna chiave da copiare. Questi passaggi seguono le istruzioni attuali di Anthropic per gli account Free, Pro e Max.

1. Apri claude.ai o l'app Claude Desktop e vai su Customize → Connectors. In alcune schermate si chiama ancora Settings → Connectors.
2. Clicca su Add custom connector (in alcuni account: + Add, poi Add custom connector).
3. Chiamalo Hotelier Tools e incolla l'URL del server MCP: https://dashboard.hotelier.tools/api/mcp
4. Se Claude chiede come accedono le persone, scegli Sign in now. Se chiede un client OAuth, scegli Register automatically: il server di Hotelier Tools supporta questa registrazione automatica. Se vedi solo Advanced settings, lasciale vuote.
5. Clicca su Add, poi su Connect. Si apre una finestra di Hotelier Tools.
6. Accedi a Hotelier Tools. In Authorize MCP access scegli la struttura (solo se ne hai più di una) e premi Allow access.

demo.hotelier.tools/oauth/authorize

7. Avvia una nuova chat, clicca su +, apri Connectors e verifica che Hotelier Tools sia attivo.
8. Fai una prima domanda (esempi qui sotto). Claude mostra quale strumento vuole usare e chiede prima di eseguirlo.

L'accesso dura 30 giorni. Dopo, Claude ti chiede di collegarti di nuovo.

Con un piano Team o Enterprise

Un Owner aggiunge il connettore una sola volta: Organization settings → Connectors → Add → Custom → Web, con lo stesso URL. Ogni collega apre poi Customize → Connectors, trova Hotelier Tools con l'etichetta Custom e clicca su Connect. Ogni connessione accede separatamente a Hotelier Tools e Claude agisce con i permessi del login usato.

Nell'app mobile

Secondo Anthropic, un connettore configurato su claude.ai o in Claude Desktop è disponibile anche in Claude per iOS e Android. Aggiungerne uno direttamente dal telefono è ancora in beta, quindi fai la configurazione da un computer.

Usare una chiave API invece dell'accesso con login

La maggior parte delle persone dovrebbe usare l'accesso qui sopra. Una chiave API serve quando vuoi un accesso che non scada dopo 30 giorni, o per un client che non può fare l'accesso dal browser.

1. In Hotelier Tools apri Developer → API & MCP → API Keys (/developer/api-keys).
2. Sotto "Generate a new key" scrivi un nome come claude-desktop e premi Generate key.
3. Copiala subito. La pagina avverte: "Copy this key now — it will not be shown again." Le chiavi iniziano con htk_.

demo.hotelier.tools/developer/api-keys

Su claude.ai, alcune organizzazioni vedono una sezione Request headers nella finestra del connettore. Anthropic la indica come beta e disponibile solo per un gruppo limitato di organizzazioni. Se ce l'hai, scegli No sign-in, aggiungi l'header authorization e inserisci Bearer htk_YOUR_API_KEY (con la parola Bearer e uno spazio).

In Claude Desktop, il file di configurazione (Settings → Developer → Edit Config) è pensato per server che girano sul tuo computer. La documentazione di Anthropic dice che i server remoti si aggiungono tramite Connectors. La pagina MCP Setup di Hotelier Tools mostra uno snippet con url + headers; se Claude Desktop lo ignora, la soluzione abituale è il bridge gratuito della community mcp-remote, che richiede Node.js installato. È una configurazione tipica che non abbiamo provato in ogni versione di Claude Desktop:

{
  "mcpServers": {
    "hotelier-tools": {
      "command": "npx",
      "args": [
        "-y",
        "mcp-remote",
        "https://dashboard.hotelier.tools/api/mcp",
        "--header",
        "Authorization:${HT_AUTH}"
      ],
      "env": {
        "HT_AUTH": "Bearer htk_YOUR_API_KEY"
      }
    }
  }
}

Salva il file, chiudi completamente Claude Desktop e riaprilo. L'header è scritto di proposito senza spazio dopo i due punti: la documentazione di mcp-remote spiega che Claude Desktop su Windows può alterare gli spazi negli argomenti.

Chiave API o accesso con login: quale usare?

Una volta collegati, funzionano allo stesso modo: Claude agisce come la persona che ha effettuato l'accesso o creato la chiave, su una sola struttura, con i permessi attuali di quella persona.

Cosa chiedere per prima cosa a Claude

Inizia con domande di sola lettura. Scrivere "Hotelier Tools" aiuta Claude a scegliere il connettore giusto invece di cercare sul web.

Claude può anche combinare le risposte: "Fai una tabella degli arrivi della prossima settimana con i saldi da pagare e prepara un cordiale promemoria di pagamento per ciascuno" funziona bene. Le bozze restano in Claude; non viene inviato nulla.

Cosa può fare Claude con i dati del tuo hotel e come tenerli al sicuro?

Il server MCP di Hotelier Tools offre a Claude più di 100 strumenti per l'hotel, sempre limitati dai tuoi permessi.

Può leggere: prenotazioni e ospiti, pagamenti, fatture e stato di fatturabilità, tariffe e disponibilità, prezzi dei concorrenti e prezzi consigliati con i relativi motivi, problemi dei controlli automatici, la lista do-not-rebook, la lista d'attesa, le attività programmate e i dati della struttura letti da Little Hotelier.

Può modificare, quando Claude chiama lo strumento: i dettagli di una prenotazione (prima una proposta con prima/dopo, poi un passaggio di applicazione che richiede confirmed: true), i pagamenti registrati, la programmazione della fattura al check-out, l'applicazione dei prezzi consigliati, lo stop sell sui canali, le voci della lista d'attesa e le attività programmate.

Non può fare nulla di irreversibile: quegli strumenti sono bloccati per Claude e per ogni altro client esterno. Per esempio, non può:

• inviare una fattura via email a un ospite
• fare un rimborso
• inviare l'indagine INE
• inviare inviti al team
• inviare via email il link di una fattura a un ospite
• rispondere a una domanda di un ospite di Booking.com
• eseguire il controllo della lista d'attesa che scrive agli ospiti

Quelle azioni restano nella chat della dashboard di Hotelier Tools, dietro una scheda di approvazione. Claude inoltre non può vedere altre strutture, andare oltre i tuoi permessi né fare ciò che Little Hotelier stesso rifiuterebbe.

Azioni di scrittura: come tenere Claude al sicuro

Cinque abitudini per stare tranquilli:

1. Tieni attive le approvazioni per gli strumenti di scrittura. In Customize → Connectors → Hotelier Tools, Anthropic ti permette di impostare ogni strumento su Always allow, Needs approval o Blocked. Gli strumenti di lettura possono stare su "Always allow". Lascia su "Needs approval" tutto ciò che modifica i dati.
2. Blocca ciò che non usi mai. Se Claude non deve mai toccare i prezzi, imposta apply_price_recommendations e set_channel_stop_sell su Blocked.
3. Leggi la proposta. Per le modifiche alle prenotazioni, Claude mostra prima un prima/dopo da propose_reservation_changes. Controlla il codice prenotazione e i valori prima di dire di sì.
4. Attenzione alle istruzioni nascoste nel testo. I messaggi degli ospiti e i siti web sono scritti da sconosciuti. Se il risultato di uno strumento chiede all'improvviso a Claude di fare qualcosa che non gli hai chiesto, fermati. Anthropic dà lo stesso consiglio.
5. Sappi chi è collegato. Ogni connessione agisce come il login di Hotelier Tools che l'ha creata. Revoca quelle vecchie in /developer/api-keys, e sempre quando qualcuno lascia il team.

I dati dei miei ospiti vengono inviati ad Anthropic?

Sì, le parti che Claude legge. Quando Claude chiama uno strumento, il risultato (nomi degli ospiti, date, importi) diventa parte della tua conversazione ed è elaborato da Anthropic secondo i termini del tuo piano.

A ottobre 2026 Anthropic dice che i dati di addestramento dei suoi piani consumer "does not include raw content from connectors… including remote and local MCP servers", a meno che tu non li copi nella chat (fonte). Sui piani commerciali (Team, Enterprise, API), input e output non sono usati per l'addestramento per impostazione predefinita.

I dati degli ospiti sono dati personali e la tua struttura ne resta responsabile. Chiedi a Claude solo ciò che ti serve e disattiva il connettore nelle chat che non ne hanno bisogno.

Risoluzione dei problemi

Prossimi passi

• Vuoi la stessa cosa in ChatGPT? Segui collegare ChatGPT a Little Hotelier.
• Costruisci report o script? Vedi Claude Code, Cursor e VS Code o la guida all'API REST.
• Preferisci le schede di approvazione per ogni modifica? Usa l'assistente integrato nella dashboard.
• Tutto ciò che offre il server è nella pagina della funzione API & MCP.