Como conectar o Claude ao Little Hotelier (MCP, passo a passo)

O Little Hotelier não tem um servidor MCP próprio (em outubro de 2026), mas você pode conectar o Claude a ele através do Hotelier Tools, que mantém um para o seu hotel. No Claude, abra Customize → Connectors → Add custom connector, cole https://dashboard.hotelier.tools/api/mcp, inicie sessão no Hotelier Tools e clique em Allow access (permitir acesso). O Claude passa a responder com base nas suas reservas em tempo real e, se você deixar, a fazer alterações.

A ideia é nova para você? Leia primeiro o que é um servidor MCP. Leva três minutos.

O que você precisa antes de começar

O Hotelier Tools lê os seus dados com o login do Little Hotelier do seu próprio hotel. Não é afiliado à SiteMinder, ao Little Hotelier nem à Anthropic, nem tem o aval deles.

Como conectar o Claude ao Little Hotelier (claude.ai e Claude Desktop)

Este é o caminho recomendado. Você inicia sessão pelo navegador, por isso não há chave para copiar. Estes passos seguem as instruções atuais da Anthropic para contas Free, Pro e Max.

1. Abra o claude.ai ou a app Claude Desktop e vá a Customize → Connectors. Em algumas versões ainda aparece como Settings → Connectors.
2. Clique em Add custom connector (em algumas contas: + Add e depois Add custom connector).
3. Dê-lhe o nome Hotelier Tools e cole o URL do servidor MCP: https://dashboard.hotelier.tools/api/mcp
4. Se o Claude perguntar como as pessoas iniciam sessão, escolha Sign in now. Se pedir um cliente OAuth, escolha Register automatically: o servidor do Hotelier Tools aceita esse registo automático. Se só vir Advanced settings, deixe-as vazias.
5. Clique em Add e depois em Connect. Abre-se uma janela do Hotelier Tools.
6. Inicie sessão no Hotelier Tools. Em Authorize MCP access, escolha a propriedade (só se tiver várias) e clique em Allow access.

demo.hotelier.tools/oauth/authorize

7. Comece uma conversa nova, clique em +, abra Connectors e confirme que o Hotelier Tools está ativado.
8. Faça uma primeira pergunta (exemplos abaixo). O Claude mostra que ferramenta quer usar e pergunta antes de a executar.

O início de sessão dura 30 dias. Depois disso, o Claude pede que você se conecte de novo.

Num plano Team ou Enterprise

Um Owner adiciona o conector uma vez: Organization settings → Connectors → Add → Custom → Web, com o mesmo URL. Cada colega abre depois Customize → Connectors, encontra o Hotelier Tools com a etiqueta Custom e clica em Connect. Cada conexão inicia sessão no Hotelier Tools em separado, e o Claude age com as permissões do login usado.

Na app móvel

Segundo a Anthropic, um conector que configurou no claude.ai ou no Claude Desktop também está disponível no Claude para iOS e Android. Adicionar um diretamente no telemóvel / celular ainda está em beta, por isso faça a configuração num computador.

Usar uma chave de API em vez de iniciar sessão

A maioria das pessoas deve usar o início de sessão acima. Uma chave de API é útil quando você quer um acesso que não expire ao fim de 30 dias, ou quando usa um cliente que não consegue iniciar sessão pelo navegador.

1. No Hotelier Tools, abra Developer → API & MCP → API Keys (/developer/api-keys).
2. Em "Generate a new key", escreva um nome como claude-desktop e clique em Generate key (gerar chave).
3. Copie-a agora. A página avisa: "Copy this key now — it will not be shown again." (Copie esta chave agora: não voltará a ser mostrada.) As chaves começam por htk_.

demo.hotelier.tools/developer/api-keys

No claude.ai, algumas organizações veem uma área Request headers na janela do conector. A Anthropic marca-a como beta e só disponível para um conjunto limitado de organizações. Se a tiver, escolha No sign-in, adicione o cabeçalho authorization e insira Bearer htk_YOUR_API_KEY (com a palavra Bearer e um espaço).

No Claude Desktop, o ficheiro / arquivo de configuração (Settings → Developer → Edit Config) destina-se a servidores que são executados no seu próprio computador. A documentação da Anthropic diz que os servidores remotos se adicionam através de Connectors. A página MCP Setup do Hotelier Tools mostra um trecho com url + headers; se o Claude Desktop o ignorar, a solução habitual é a ponte gratuita da comunidade mcp-remote, que precisa do Node.js instalado. Esta é uma configuração típica, que não foi testada em todas as versões do Claude Desktop:

{
  "mcpServers": {
    "hotelier-tools": {
      "command": "npx",
      "args": [
        "-y",
        "mcp-remote",
        "https://dashboard.hotelier.tools/api/mcp",
        "--header",
        "Authorization:${HT_AUTH}"
      ],
      "env": {
        "HT_AUTH": "Bearer htk_YOUR_API_KEY"
      }
    }
  }
}

Guarde o ficheiro, feche o Claude Desktop por completo e volte a abri-lo. O cabeçalho é escrito sem espaço depois dos dois pontos de propósito: a documentação do mcp-remote explica que o Claude Desktop no Windows pode corromper os espaços nos argumentos.

Chave de API ou início de sessão: qual usar?

As duas funcionam da mesma forma depois de conectadas: o Claude age como a pessoa que iniciou sessão ou criou a chave, numa única propriedade, com as permissões atuais dessa pessoa.

O que perguntar primeiro ao Claude

Comece com perguntas que apenas consultam dados. Mencionar "Hotelier Tools" ajuda o Claude a escolher o conector certo em vez de pesquisar na web.

O Claude também pode combinar respostas: "Faça uma tabela das chegadas da próxima semana com saldos por pagar e redija um lembrete de pagamento educado para cada uma" funciona bem. Os rascunhos ficam no Claude; nada é enviado.

O que o Claude pode fazer com os dados do seu hotel e como mantê-los seguros?

O servidor MCP do Hotelier Tools oferece ao Claude mais de 100 ferramentas de hotel, sempre limitadas pelas suas permissões.

Pode ler: reservas e hóspedes, pagamentos, faturas e a preparação para faturar, tarifas e disponibilidade, preços da concorrência e recomendações de preço com as suas razões, problemas das verificações automáticas, a lista de hóspedes que não quer voltar a aceitar (do-not-rebook), a lista de espera, tarefas agendadas e os dados da propriedade lidos do Little Hotelier.

Pode alterar, quando o Claude chama a ferramenta: dados de reservas (primeiro uma proposta de antes/depois e depois um passo de aplicação que precisa de confirmed: true), registos de pagamento, a inclusão no envio da fatura no check-out, preços a partir das recomendações, stop sell por canal, entradas da lista de espera e tarefas agendadas.

Não pode fazer nada irreversível: essas ferramentas estão bloqueadas para o Claude e para qualquer outro cliente externo. Por exemplo, não pode:

• enviar uma fatura por e-mail a um hóspede
• fazer um reembolso
• enviar o questionário do INE
• convidar colegas para a conta
• enviar por e-mail o link da fatura de um hóspede
• responder a uma pergunta de um hóspede do Booking.com
• executar a verificação da lista de espera que envia mensagens a hóspedes

Essas ações ficam no chat do dashboard do Hotelier Tools, atrás de um cartão de aprovação. O Claude também não pode ver outras propriedades, ir além das suas permissões nem fazer nada que o próprio Little Hotelier recusaria.

Ações de escrita: como manter o Claude seguro

Cinco hábitos mantêm isso seguro:

1. Mantenha as aprovações ativas nas ferramentas de escrita. Em Customize → Connectors → Hotelier Tools, a Anthropic permite definir cada ferramenta como Always allow, Needs approval ou Blocked. As ferramentas de leitura podem ficar em "Always allow". Deixe em "Needs approval" tudo o que altera dados.
2. Bloqueie o que nunca usa. Se o Claude nunca deve mexer em preços, defina apply_price_recommendations e set_channel_stop_sell como Blocked.
3. Leia a proposta. Nas alterações de reserva, o Claude mostra primeiro um antes/depois a partir de propose_reservation_changes. Confirme a referência da reserva e os valores antes de dizer que sim.
4. Atenção a instruções escondidas em texto. As mensagens de hóspedes e os sites são escritos por desconhecidos. Se o resultado de uma ferramenta de repente pedir ao Claude algo que você não pediu, pare. A Anthropic dá o mesmo conselho.
5. Saiba quem está conectado. Cada conexão age como o login do Hotelier Tools que a criou. Revogue as antigas em /developer/api-keys, e sempre que alguém sair.

Os dados dos meus hóspedes são enviados à Anthropic?

Sim, as partes que o Claude lê. Quando o Claude chama uma ferramenta, o resultado (nomes de hóspedes, datas, valores) passa a fazer parte da sua conversa e é processado pela Anthropic nos termos do seu plano.

Em outubro de 2026, a Anthropic diz que os dados de treino dos planos de consumidor "does not include raw content from connectors… including remote and local MCP servers" (não incluem conteúdo bruto de conectores, incluindo servidores MCP remotos e locais), a menos que você o copie para a conversa (fonte). Nos planos comerciais (Team, Enterprise, API), as entradas e saídas não são usadas para treino por padrão.

Os dados dos hóspedes são dados pessoais e o seu hotel continua responsável por eles. Peça ao Claude só o que precisa e desative o conector nas conversas que não o exigem.

Resolução de problemas

Próximos passos

• Quer o mesmo no ChatGPT? Siga conectar o ChatGPT ao Little Hotelier.
• Vai criar relatórios ou scripts? Veja Claude Code, Cursor e VS Code ou o guia da API REST.
• Prefere cartões de aprovação para cada alteração? Use o assistente integrado no dashboard.
• Tudo o que o servidor oferece está na página de funcionalidade API & MCP.