ในหน้านี้
หลายประเทศกำหนดให้โรงแรมบันทึกข้อมูลตัวตนของแขกและส่งให้ตำรวจหรือสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง สเปน อิตาลี และบราซิลลงทะเบียนแขก ทุกคน ส่วนโปรตุเกส ฝรั่งเศส เยอรมนี (ตั้งแต่ 2025) ไทย และอินโดนีเซียลงทะเบียนแขก ต่างชาติ กำหนดเวลาตั้งแต่ 6 ชั่วโมง (การเข้าพักสั้นในอิตาลี) ถึง 3 วันทำการ (โปรตุเกส) สำหรับโรงแรมในไทย กฎหลักคือการแจ้งที่พักคนต่างด้าว (ตม.30) ภายใน 24 ชั่วโมง ด้านล่างคือกฎของแต่ละประเทศพร้อมลิงก์ทางการ และวิธีเก็บข้อมูลเอกสารประจำตัวแขกใน Little Hotelier
| ประเทศ | ระบบ | ลงทะเบียนใคร | กำหนดเวลา |
|---|---|---|---|
| สเปน | SES.Hospedajes | แขกทุกคน | 24 ชม. หลังจองและหลังเช็คอิน |
| อิตาลี | Alloggiati Web | แขกทุกคน | 24 ชม. หลังมาถึง (6 ชม. สำหรับการพักไม่เกิน 24 ชม.) |
| โปรตุเกส | SIBA | แขกต่างชาติ รวมชาว EU | 3 วันทำการหลังมาถึงและหลังเช็คเอาท์ |
| เยอรมนี | Meldeschein | แขกต่างชาติ | ลงชื่อตอนมาถึง |
| ฝรั่งเศส | Fiche individuelle de police | แขกที่ไม่ใช่ชาวฝรั่งเศส รวมชาว EU | กรอกตอนมาถึง แสดงเมื่อเจ้าหน้าที่ขอ |
| บราซิล | FNRH Digital | แขกทุกคน | ตอนเช็คอิน |
| ไทย | ตม.30 (TM30) | แขกต่างชาติ | 24 ชม. |
| อินโดนีเซีย | APOA | แขกต่างชาติ | 24 ชม. |
ไทย: แจ้งที่พักคนต่างด้าว ตม.30
- ใคร: ผู้จัดการโรงแรม รวมถึงเจ้าบ้าน เจ้าของ หรือผู้ครอบครองเคหสถานทุกราย ต้องแจ้งคนต่างด้าวที่เข้าพักอาศัยกับตน (พระราชบัญญัติคนเข้าเมือง พ.ศ. 2522 มาตรา 38)
- อะไร: แบบ ตม.30 (TM.30) พร้อมข้อมูลพาสปอร์ตของแขก
- กำหนดเวลา: ภายใน 24 ชั่วโมง นับจากที่คนต่างด้าวเข้าพัก
- อย่างไร: แจ้งที่สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองในพื้นที่ (หรือสถานีตำรวจในท้องที่ที่ไม่มีสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง) ส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียน หรือแจ้งออนไลน์หลังสมัครใช้งานบนเว็บไซต์ของสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง แหล่งข้อมูล: คู่มือประชาชน ของสำนักงานฯ (สำเนาเก็บถาวร)
- ค่าปรับ: ไม่เกิน 2,000 บาท ส่วนผู้จัดการโรงแรมปรับ 2,000 ถึง 10,000 บาท (มาตรา 77)
เมื่อเดือนตุลาคม 2026 เราเปิดเว็บไซต์ของสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองจากยุโรปไม่ได้ จึงควรสอบถามระบบแจ้งออนไลน์ที่ใช้อยู่ในปัจจุบันกับสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองในพื้นที่ของคุณ
สเปน: SES.Hospedajes
- ใคร: แขกทุกคน ในโรงแรม hostal B&B บ้านพักในชนบท แคมป์ปิ้ง และบ้านพักให้เช่าช่วงวันหยุด ตาม Royal Decree 933/2021 ส่วนแคว้นกาตาลุญญาให้แจ้ง Mossos d'Esquadra และแคว้นบาสก์ให้แจ้ง Ertzaintza แทน
- อะไร: ชื่อ เพศ ประเภทและเลขที่เอกสารพร้อมเลข support number (número de soporte) สัญชาติ วันเกิด ที่อยู่ โทรศัพท์ และอีเมล ความสัมพันธ์ระหว่างผู้เดินทางเมื่อมีผู้เยาว์ รวมถึงรายละเอียดการจองและการชำระเงิน
- กำหนดเวลา: ภายใน 24 ชั่วโมงหลังการจองหรือยกเลิก และภายใน 24 ชั่วโมงหลังเช็คอิน เก็บบันทึกไว้ 3 ปี
- อย่างไร: กรอกฟอร์มบนเว็บ SES.Hospedajes อัปโหลดไฟล์ XML หรือส่งผ่าน web service จากซอฟต์แวร์ของคุณ
คู่มือฉบับเต็ม: SES Hospedajes กับ Little Hotelier
อิตาลี: Alloggiati Web
- ใคร: แขกทุกคน รวมชาวอิตาลี ในโรงแรมและที่พักทุกประเภท รวมถึงการให้เช่าระยะสั้นไม่เกิน 30 วัน (มาตรา 109 TULPS, ตัวบทจาก Polizia di Stato)
- อะไร: สำหรับแขกหลัก ได้แก่ นามสกุล ชื่อ เพศ วันและสถานที่เกิด สัญชาติ และประเภท เลขที่ และสถานที่ออกเอกสาร พร้อมวันที่มาถึงและจำนวนวันที่พัก ส่วนสมาชิกครอบครัวหรือกลุ่มใช้แค่ข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ต้องมีข้อมูลเอกสาร (คู่มือผู้ใช้)
- กำหนดเวลา: ภายใน 24 ชั่วโมงหลังมาถึง หรือภายใน 6 ชั่วโมง สำหรับการพักไม่เกิน 24 ชั่วโมง
- อย่างไร: ผ่านพอร์ทัล Alloggiati Web เท่านั้น: กรอกเอง อัปโหลดไฟล์ หรือ web service คุณต้องขอสิทธิ์เข้าใช้จาก Questura ในพื้นที่ และเก็บใบรับประจำวันไว้
- เช็คอินด้วยตัวเอง: หนังสือเวียนของกระทรวงมหาดไทยเดือนพฤศจิกายน 2024 กำหนดให้ยืนยันตัวตนแขกแบบพบหน้า และห้ามเช็คอินผ่านกล่องเก็บกุญแจ ศาลปกครอง TAR Lazio เพิกถอนหนังสือเวียนนี้ในเดือนพฤษภาคม 2025 แต่ Consiglio di Stato กลับคำตัดสินนั้นเมื่อ 21 พฤศจิกายน 2025 (คำพิพากษา 9101/2025) หนังสือเวียนจึงกลับมามีผลบังคับอีกครั้ง โดยศาลระบุว่าการยืนยันตัวตนผ่านวิดีโอคอลอาจยอมรับได้
การรายงานสถิติต่อ ISTAT หรือภูมิภาคของคุณ (เช่น Ross1000) เป็นหน้าที่แยกต่างหาก
โปรตุเกส: SIBA (ใบแจ้งแขกต่างชาติ)
- ใคร: แขกต่างชาติทุกคน "รวมถึงพลเมืองของประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปอื่น" ในโรงแรม ที่พักแบบ alojamento local และทุกคนที่ให้บริการที่พักโดยคิดค่าตอบแทน (Lei 23/2007 มาตรา 15 และ 16)
- อะไร: ชื่อเต็ม สัญชาติ วันเกิด ประเภทและเลขเอกสาร ประเทศที่ออกเอกสาร ประเทศที่พำนัก และวันเช็คอินกับเช็คเอาท์ สถานที่เกิดและที่พำนักเป็นข้อมูลไม่บังคับ (คำถามทางเทคนิคของ SIBA)
- กำหนดเวลา: ภายใน 3 วันทำการ หลังมาถึง และอีกครั้งภายใน 3 วันทำการหลังเช็คเอาท์
- อย่างไร: ที่ SIBA ซึ่งตอนนี้ดำเนินการโดยหน่วยประสานงานของระบบความมั่นคงภายใน (UCFE) หลังจาก SEF ถูกยุบในปี 2023 ส่งได้ทางฟอร์มออนไลน์ อัปโหลดไฟล์ หรือ web service (ตัวเลือกการส่ง) บางหน้าของ SIBA ยังอ้างถึง SEF อยู่ ต้องเก็บใบแจ้งไว้ 1 ปี
- ค่าปรับ: ตั้งแต่ €100–500 เมื่อไม่ได้แจ้งแขก 1 ถึง 10 คน และสูงขึ้นเป็น €400–2,000 เมื่อเกิน 50 คน (มาตรา 203 Lei 23/2007)
เยอรมนี: Meldeschein
- ใคร: ตั้งแต่ 1 มกราคม 2025 เฉพาะแขก ต่างชาติ เท่านั้น กฎหมายลดภาระงานราชการฉบับที่ 4 (BEG IV) ยกเลิกหน้าที่นี้สำหรับพลเมืองเยอรมัน (Federal Law Gazette 2024 I No. 323) คู่สมรส คู่ชีวิต และบุตรผู้เยาว์ต่างชาติที่เดินทางมาด้วยจะนับเพียงจำนวน ส่วนกลุ่มที่เกิน 10 คน หัวหน้าทัวร์เป็นผู้ลงชื่อ
- อะไร: วันมาถึงและวันที่คาดว่าจะเช็คเอาท์ นามสกุล ชื่อ วันเกิด สัญชาติ ที่อยู่ จำนวนและสัญชาติของผู้ร่วมเดินทางที่เป็นต่างชาติ และเลขที่พาสปอร์ต โรงแรมต้องตรวจเทียบแบบฟอร์มกับเอกสารยืนยันตัวตนด้วย (§ 30 BMG)
- กำหนดเวลา: แขกลงลายมือชื่อในวันที่มาถึง (§ 29 BMG) เก็บแบบฟอร์มไว้ 1 ปีหลังแขกเช็คเอาท์ ทำลายภายใน 3 เดือนหลังจากนั้น และแสดงต่อเจ้าหน้าที่เมื่อได้รับการร้องขอ
- อย่างไร: ใช้กระดาษ หรือแบบดิจิทัลเมื่อแขกยินยอม ได้แก่ การชำระด้วยบัตรที่ผ่านการยืนยันตัวตนแบบเข้มงวด (strong customer authentication) ฟังก์ชันยืนยันตัวตนอิเล็กทรอนิกส์ (eID) หรือกระบวนการนำร่องที่ได้รับอนุมัติ
- ค่าปรับ: สูงสุด €1,000
กฎหมายของแต่ละรัฐอาจเพิ่มช่องข้อมูลสำหรับภาษีนักท่องเที่ยวหรือภาษีสปา แขกชาวเยอรมันจึงอาจยังต้องกรอกแบบฟอร์มท้องถิ่นอยู่
ฝรั่งเศส: fiche individuelle de police
- ใคร: แขกทุกคนที่ไม่ใช่ชาวฝรั่งเศส "รวมถึง" ชาว EU ในโรงแรม หมู่บ้านพักตากอากาศ เรสซิเดนซ์สำหรับนักท่องเที่ยว บ้านเช่าตากอากาศพร้อมเฟอร์นิเจอร์ chambres d'hôtes และแคมป์ปิ้ง (Service-Public)
- อะไร: นามสกุลและชื่อ วันและสถานที่เกิด สัญชาติ ที่อยู่ปกติ โทรศัพท์มือถือและอีเมล และวันมาถึงกับวันออกที่วางแผนไว้ เด็กอายุต่ำกว่า 15 ปีกรอกรวมในแบบฟอร์มของผู้ใหญ่ที่มาด้วยได้ (CESEDA มาตรา R814-2, Légifrance)
- กำหนดเวลา: กรอกตอนมาถึง เก็บแบบฟอร์มไว้ 6 เดือน
- อย่างไร: ไม่ต้องส่งออนไลน์เป็นประจำ คุณส่งแบบฟอร์มให้ตำรวจหรือ gendarmerie เมื่อเจ้าหน้าที่ขอ จะเป็นกระดาษหรืออิเล็กทรอนิกส์ก็ได้ แบบฟอร์มกำหนดโดยประกาศลงวันที่ 1 ตุลาคม 2015
บราซิล: FNRH Digital
- ใคร: แขกทุกคน ทั้งชาวบราซิลและต่างชาติ ในที่พักทุกประเภท แขกแต่ละคนมีระเบียนของตัวเอง และผู้เยาว์ผูกกับระเบียนของผู้ปกครอง (Portaria MTur 41/2025) ที่พักต้องมีทะเบียน Cadastur ที่ยังมีผลอยู่
- อะไร: ชื่อ วันเกิด สัญชาติ เพศ เอกสารประจำตัว CPF หรือพาสปอร์ต โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่บ้าน วัตถุประสงค์การเดินทาง ต้นทางและปลายทางถัดไป วิธีการเดินทาง และรายละเอียดการจองและการเข้าพัก
- เมื่อไร: บังคับตั้งแต่ 20 เมษายน 2026 หลังขยายเวลาโดย Portaria MTur 4/2026 ข้อมูลต้องยืนยันตอนเช็คอินต่อหน้าแขก และต้องบันทึกการเช็คเอาท์ด้วย
- อย่างไร: ใช้โมดูลเว็บ FNRH ซึ่งใช้ฟรี หรือส่งจาก PMS ของคุณผ่าน API ของกระทรวง ดูคำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการ
อินโดนีเซีย: APOA
- ใคร: โรงแรม อพาร์ตเมนต์ เกสต์เฮาส์ วิลล่า losmen หอพัก (kos) บ้านเช่า และที่พักเชิงพาณิชย์อื่นๆ รวมถึงบุคคลทั่วไปที่รับชาวต่างชาติเข้าพัก (สำนักงานภูมิภาคบาหลี สำเนาเก็บถาวร)
- อะไร: ข้อมูลพาสปอร์ตและรายละเอียดการเข้าพักของแขกต่างชาติ แล้วแจ้งการเช็คเอาท์ในภายหลัง (สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองยอกยาการ์ตา 2025)
- กำหนดเวลา: ภายใน 1 x 24 ชั่วโมง หลังชาวต่างชาติเริ่มพัก ตามคำสั่งของอธิบดีกรมตรวจคนเข้าเมืองที่สำนักงานบาหลีอ้างถึง
- อย่างไร: แอปมือถือ APOA หรือเว็บไซต์ APOA
- ค่าปรับ: จำคุกไม่เกินสามเดือนหรือปรับไม่เกิน 25 ล้านรูเปียห์ ตามกฎหมายตรวจคนเข้าเมือง (Law 6/2011 แก้ไขในปี 2024)
วิธีเก็บข้อมูลพาสปอร์ตและบัตรประจำตัวแขกใน Little Hotelier
การจองใน Little Hotelier มีแท็บ Guests พร้อมฟอร์มของแขกแต่ละคน นอกจากชื่อ อีเมล และโทรศัพท์ ยังมีเพศ นามสกุลที่สอง และเมื่อกดลูกศรขยายจะมีประเภทเอกสาร เลขที่เอกสาร สัญชาติ วันออกเอกสาร วันหมดอายุ วันเกิด และที่อยู่เต็มพร้อมประเทศ เมือง รัฐ และรหัสไปรษณีย์ (edit a reservation) ผู้ร่วมเดินทางให้เพิ่มเป็นแขกอีกคน
สามวิธีที่ช่วยกรอกโดยไม่ต้องพิมพ์ซ้ำ
- เช็คอินออนไลน์ของ Little Hotelier เมื่อใช้ Guest Engagement แขกจะกรอกแบบฟอร์มเช็คอินก่อนมาถึง และคำตอบจะเข้าไปอยู่ในการจอง ส่วนระบบรายงานอัตโนมัติ (automated compliance reporting) ส่งข้อมูลให้หน่วยงานในอิตาลี สเปน โปรตุเกส เยอรมนี สวิตเซอร์แลนด์ ออสเตรีย โครเอเชีย สาธารณรัฐเช็ก และโคลอมเบีย (ศูนย์ช่วยเหลือ Little Hotelier พฤษภาคม 2026) ซึ่งยังไม่รวมไทย
- แอปพาร์ตเนอร์ด้านเช็คอิน Chekin เชื่อมต่อผ่าน App Store และแจ้งข้อมูลต่อตำรวจได้ในหลายประเทศ รวมถึงสเปน อิตาลี โปรตุเกส ฝรั่งเศส เยอรมนี และไทย ถ้าคุณใช้ Chekin อยู่ สคริปต์ (userscript) ฟรี Chekin Connection จะแสดงสถานะการลงทะเบียนของแขกแต่ละคนในหน้าการจองของ Little Hotelier
- ที่แผนกต้อนรับ สำหรับแขกชาวสเปน สคริปต์ฟรี Easy Save Province and Country จะเปลี่ยนช่องจังหวัดให้เป็นรายการจังหวัดของสเปน และตั้งประเทศเป็นสเปนให้เมื่อคุณเลือกจังหวัด
ตรวจหาข้อมูลเอกสารที่ขาดก่อนถึงกำหนดส่ง
ในหลายประเทศ การส่งข้อมูลไม่ครบหรือส่งช้าถือเป็นความผิดในตัวเอง เช่นในสเปนเป็นความผิดสถานเบาที่มีโทษปรับตั้งแต่ €100 ระบบ automated checks (การตรวจอัตโนมัติ) ของ Hotelier Tools ตรวจทุกการจองหลังจอง ตอนแขกมาถึง ระหว่างเข้าพัก และตอนเช็คเอาท์ แล้วแจ้งการจองที่ไม่มีเอกสารยืนยันตัวตนหรือที่อยู่ไว้ในหน้า Issues หน้าเดียว และในอีเมลรายงาน ระบบไม่ส่งข้อมูลใดๆ ให้หน่วยงานรัฐ ดูเช็คลิสต์ประจำวันของแผนกต้อนรับ สำหรับโรงแรมในไทย คุณยังต้องแจ้ง ตม.30 ของแขกต่างชาติเองผ่านช่องทางของสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง Hotelier Tools ช่วยได้แค่เตือนว่าข้อมูลพาสปอร์ตยังไม่ครบ
ลองใช้ในเดโม
เปิดหน้าจอเดียวกันในเดโมของ Hotelier Tools ที่ใช้ข้อมูลสมมติ ไม่ต้องสมัครและไม่ต้องติดตั้งอะไร
สรุป
- สเปน อิตาลี และบราซิลลงทะเบียนแขกทุกคน โปรตุเกส ฝรั่งเศส เยอรมนี ไทย และอินโดนีเซียลงทะเบียนแขกต่างชาติ รวมชาว EU เมื่อกฎระบุว่า "ต่างชาติ"
- กำหนดเวลาที่สั้นที่สุดคือ 6 ชั่วโมงของอิตาลีสำหรับการพักคืนเดียว สเปน ไทย และอินโดนีเซียให้ 24 ชั่วโมง โปรตุเกส 3 วันทำการ
- Little Hotelier มีช่องข้อมูลเอกสารอยู่แล้ว เช็คอินออนไลน์หรือแอปพาร์ตเนอร์ช่วยกรอกข้อมูลและส่งต่อให้หน่วยงานได้
- ใช้ automated checks และสคริปต์ฟรี เพื่อให้ข้อมูลครบถ้วน Hotelier Tools ใช้ฟรีสำหรับทุกโรงแรมจนถึง 10 มกราคม 2027
- เจาะลึกสเปน: SES Hospedajes กับ Little Hotelier และแบบสำรวจอัตราเข้าพักของ INE
คำถามที่พบบ่อย
ทำไมโรงแรมขอพาสปอร์ตตอนเช็คอิน
เพราะกฎหมายในหลายประเทศกำหนดไว้ สเปน อิตาลี และบราซิลต้องลงทะเบียนแขกทุกคน ส่วนโปรตุเกส ฝรั่งเศส เยอรมนี ไทย และอินโดนีเซียต้องลงทะเบียนแขกต่างชาติ โดยมักบันทึกข้อมูลพาสปอร์ตหรือบัตรประจำตัว แล้วส่งให้ตำรวจหรือสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองภายในไม่กี่ชั่วโมงหรือไม่กี่วัน
พลเมืองสหภาพยุโรปนับเป็นแขกต่างชาติไหม
นับ ในประเทศที่กฎพูดถึงชาวต่างชาติ SIBA ของโปรตุเกสและ fiche de police ของฝรั่งเศสระบุชัดว่ารวมพลเมืองประเทศอื่นในสหภาพยุโรปด้วย และแบบฟอร์มลงทะเบียนของเยอรมนีตอนนี้ใช้กับแขกทุกคนที่ไม่ได้ถือสัญชาติเยอรมัน
โรงแรมเก็บสำเนาพาสปอร์ตของฉันได้ไหม
ขึ้นอยู่กับประเทศและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กฎการลงทะเบียนส่วนใหญ่ให้โรงแรมตรวจเอกสารและบันทึกรายละเอียด ไม่ได้ให้เก็บสำเนา ในสเปนหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลระบุว่าโดยทั่วไปไม่จำเป็นต้องมีสำเนา DNI ควรถามโรงแรมว่าเก็บสำเนาไว้ทำไมและนานเท่าไร
ระบบ PMS ส่งการลงทะเบียนให้อัตโนมัติได้ไหม
ส่วนใหญ่ได้ สเปน อิตาลี โปรตุเกส และบราซิลรับข้อมูลจากซอฟต์แวร์ผ่าน web service ระบบรายงานอัตโนมัติ (compliance reporting) ของ Guest Engagement ใน Little Hotelier ครอบคลุมอิตาลี สเปน โปรตุเกส เยอรมนี สวิตเซอร์แลนด์ ออสเตรีย โครเอเชีย สาธารณรัฐเช็ก และโคลอมเบีย และแอปพาร์ตเนอร์ เช่น Chekin ครอบคลุมประเทศอื่นเพิ่มเติม
ต้องลงทะเบียนเด็กด้วยไหม
ส่วนใหญ่ต้อง แต่รายละเอียดต่างกัน สเปนลงทะเบียนผู้เยาว์โดยผู้ใหญ่เป็นผู้ให้ข้อมูลและต้องระบุความสัมพันธ์ ฝรั่งเศสให้เด็กอายุต่ำกว่า 15 ปีกรอกรวมในแบบฟอร์มของผู้ใหญ่ได้ เยอรมนีนับแค่จำนวนเด็กที่มาด้วย ส่วนบราซิลผูกผู้เยาว์ไว้กับระเบียนของผู้ปกครอง
Hotelier Tools ส่งข้อมูลแขกให้ตำรวจไหม
ไม่ส่ง Hotelier Tools ไม่ส่งข้อมูลลงทะเบียนให้หน่วยงานใดเลย ระบบแค่แจ้งเตือนการจองที่ยังไม่มีเอกสารยืนยันตัวตนหรือที่อยู่ เพื่อให้คุณกรอกให้ครบทันเวลา Hotelier Tools เป็นเครื่องมืออิสระ ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับ SiteMinder หรือ Little Hotelier และไม่ได้รับการรับรองจากทั้งสองบริษัท
